Business Storage/NAS製品限定保証書

Business Storage/NAS製品の一覧は、こちらをクリックしてください。

保証対象

本限定保証は、本限定保証書が添付されているSeagateの新しい製品の材質上または製造上の欠陥を保証するものです。Seagateの認定代理店より本製品をお買い上げくださったお客様に対してのみ、本限定保証が適用されます。

保証期間

製品の保証期間は、製品パッケージに記載されている期間です。ご利用の製品に適用される保証期間については、製品の箱またはクイック・スタート・ガイドをご覧ください。また、www.seagate.com/support/warranty-and-replacementsでも製品保証期間、使用に基づく制限の有無をご確認いただけます。欧州経済地域加盟国で製品をお買い上げになった場合、製品に適用される保証期間または2年間のいずれか長い方の期間が適用されます。主要製品以外のすべてのコンポーネントの保証期間は、書面上の購入日より90日、あるいは欧州経済地域加盟国の場合は2年間です。

保証対象外

(a) 事故、誤使用、不注意、衝撃、静電気放電、消磁、仕様値を超えた熱または湿気、不適切な設置、不適切な操作、不適切な保守、改造に起因して生じた故障、(b) 取扱説明書の指示に従わない誤使用によって生じた故障、(c) パスワードの紛失によって生じた故障、または (d) 他の機器に起因して生じた故障は、本限定保証の対象となりません。返品された製品のシールが剥がれているか損傷している場合（不正に部品やカバーが取り外されている場合を含む）、この製品保証は無効となります。データ損失は、本製品保証の対象外です。ドライブに保存されているデータは、定期的に別の記憶メディアにバックアップしてください。また、間接的損害、偶発的損害、ならびにデータ復元、削除およびインストールにかかる費用は、本保証内容に含まれません。本製品保証は、ハードウェア製品のみに適用されるものであり、ソフトウェア、メディア、マニュアルについては、別途書面による契約に従って使用許諾が付与（および該当する場合は保証）されます。

保証の申請

Seagateは本限定保証書のすべての条件に従ってクレームの申請を行い、適切な返品手順に従った場合のみ保証を行います。保証サービスの申し込みについては、www.seagate.com/warrantyをご覧いただくか、Seagateの認定サービス・センターにお問い合わせいただくか、あるいはwww.seagate.com/contactsでお客様の国や地域における顧客サポートに関する詳細情報をご確認ください。認定サービス・センターまたはSeagateが製品の交換が必要だと判断した場合は、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メール・アドレス、製品のシリアル番号を確認させていただいた上で、Seagateに製品を返品する際に必要となるRON（返品番号 (Return Order Number)）を発行させていただきます。Seagateに製品を返送する際は、元のパッケージ（または元のパッケージと同程度に製品を保護するパッケージ）を使用して適切に梱包し、配送状況を確認できる方法で、送料はお客様の負担で、返品番号の発行時に指定された宛先までお送りください。Seagateまたは認定サービス・プロバイダに返品された製品は返却されないため、通常のバックアップに加えて、可能な場合は、修理のためにドライブをSeagateに送付する前にデータのバックアップを行ってください。ドライブに保存されているデータのバックアップについては、www.seagate.comをご参照ください。

Seagateの対応

Seagateまたは認定サービス・プロバイダへの製品の返品を当社が許可した場合、同等の機能を持つドライブと無料で交換いたします。Seagateは、Seagateの規格に基づいて再認定し、試験を行った使用済みの製品を交換品として提供することがあります。交換製品の送料は、当社が負担いたします。交換品を送付することにより、元の製品の所有権はSeagateに移行することに同意するものとします。Seagateは元の製品を返却しません。データ復旧、事前交換オプション、またはその他の保証関連のオファーやサービスプランは、本製品保証の適用を受けず、交換プロセスの対象にもなりません。交換品の保証期間は、元の保証期間の残り日数か、90日間のいずれか長い方とします。

準拠法

本製品保証には、アメリカ合衆国カリフォルニア州の法律が適用されます。同法によってお客様に対し特定の権利が与えられる他、お住まいの州によってはその他の権利が与えられる場合もあります。本製品保証は、お客様がお住まいの国や地域における商品の販売に関する法規に規定されている、お客様が有するいかなる権利をも侵害するものではありません。これには、EC指令99/44を履行する国内法が制限なく含まれます。州法によって付随的損害または間接的損害の除外または制限が認められていない場合は、本限定保証書における制限または除外事項は適用されません。

本限定保証の提供者

本製品保証の提供者となる企業（Seagate各社のいずれか）は、製品を購入された地域によって異なります。

米国および南北アメリカ：Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA

ヨーロッパ、中東、アフリカ：Seagate Technology International, Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands

アジア太平洋：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911

製品の返送は上記の住所宛てではなく、「保証の申請」の章に記載されている内容に従って行ってください。

データRESCUE - 保証に関する免責事項および賠償責任の制限（該当する場合）
保証、表明および約束に関する免責事項。当社は、ここに提供するあるいは提供を試みるプログラムおよびサービスを「現状有姿」で提供し、すべての欠陥についてはお客様自身が責任を負うものとします。当社は、当社のRESCUEサービスまたはその結果に関わる明示的な保証、表明、条件あるいは約束を拡張することはありません。適用法によって許容される最大範囲を限度として、また排除できない法定の保証規制に従い、当社はあらゆる黙示的保証を行う責任を明示的に否認します。これには、商品性に関するすべての黙示的保証または条件、特定目的への適合性に関する保証、または本プログラムおよびサービスに関する正確性あるいは完全性の保証が含まれます。本プログラムおよび免責事項は、当社または販売業者が提供するお客様のデバイスの保証には関係なく、それらに影響を及ぼすことはありません。
賠償責任の制限。当該の損害が当社により意図的に引き起こされたことをお客様が証明しない限り、当社はいかなる損害に対しても一切の賠償責任を負わないものとします。当社は、上記の一般性を制限することなく、お客様が当社に発送したデータまたは当社が復元したデータ（該当する場合）の状態、有無、あるいは損失、利益の喪失、収入の喪失、または間接的、特殊、偶発的、あるいは結果的な損害について、その原因を問わず一切責任を負いません。適用法によって許容される最大範囲を限度として、この制限は、法的論理（契約、契約違反、および不法行為を含みますがこれらに限定されません）の主張に関わらず、また当社が損失または損傷の可能性について忠告を受けていたかどうかに関わらず、かかる損害がSRSにより意図的に引き起こされたことをお客様が証明しない限り、すべての損傷に適用されるものとします。適用法によって許容される最大範囲を限度として、当社が負担する金額はお客様がデバイスに対して実際に支払った金額を超えないものとします。この本質的目的は、本プログラムおよびあらゆるデータ・リカバリ・サービスから発生する当社の負担を制限することにあります。このリスクの分配は、該当する場合には、本プログラムまたはサービスの価格に反映されます。お客様は、当社がより広範な負担を負う場合には、本プログラムの価格が大幅に上昇する可能性があることを認めるものとします。本条は、これらのプログラム利用条件の他の条項の内容に関わらず、また救済がその目的を果たせない場合も適用されるものとします。

改訂：2024年8月29日