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아래 자주 묻는 질문에 Seagate FireCuda Gaming SSD를 설정하고 사용하는 데 도움이 되는 내용이 있습니다. 추가적인 지원 자료는 Seagate 고객 지원 센터에서 확인하십시오.
Q: USB 케이블의 양쪽 끝이 확실하게 연결되어 있습니까?
A: 아래 케이블 연결 문제 해결에 대한 정보를 참조하십시오.
Q: 같은 포트 또는 허브에 다른 장치가 연결되어 있습니까?
A: 다른 장치를 분리하고 스토리지 장치의 성능이 개선되는지 확인합니다.
Q: USB 3.2 Gen2x2 포트에 연결되어 있습니까?
A: 최적의 성능을 위해 USB 3.2 Gen 2x2 장치는 USB 3.2 Gen 2x2를 지원하는 호스트 포트에 연결되어야 합니다. 컴퓨터의 USB-C 포트가 USB 3.2 Gen 2x2인지 확인하십시오. FireCuda Gaming SSD를 Thunderbolt 3 또는 다른 USB-C 포트에 연결하면 성능이 제한될 수 있습니다.
Q: (Windows만 해당) 캐싱이 사용되고 있습니까?
A: 쓰기 캐싱은 휘발성 메모리(RAM)를 사용해서 스토리지 장치로 전송되는 쓰기 명령을 수집하여 성능을 향상하는 데 사용됩니다. Windows에서 외장 드라이브의 성능을 향상하는 방법을 참조하십시오.
Q: 스토리지 장치를 더 긴 케이블에 사용할 수 있습니까?
A: USB 표준에 따라 인증된 케이블은 가능합니다. 그러나 최고의 결과를 위해 스토리지 장치와 함께 제공된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다. 긴 케이블을 사용하면서 탐지, 전송 속도 또는 연결이 끊어지는 등의 문제가 발생할 경우 스토리지 장치에 포함된 원래의 케이블을 사용하십시오.
Q: 절전 모드에서 벗어날 때 드라이브가 분리되었다는 오류 메시지가 표시됩니까?
A: 팝업 내용과 관계없이 드라이브가 데스크탑에 다시 탑재되므로 이 메시지는 무시하십시오.
Q: 장치 관리자에 스토리지 장치가 나열되어 있습니까?
A: 모든 스토리지 장치는 장치 관리자에서 최소 한 곳 이상에 표시됩니다.
검색에 장치 관리자를 입력하여 실행합니다. 디스크 드라이브 부분을 확인하고 필요할 경우 더하기(+) 아이콘을 클릭하여 장비 전체 목록이 표시되도록 합니다. 스토리지 장치가 나열되어 있는지 확인할 수 없다면 조심해서 분리했다가 다시 연결해 보십시오. 변경되는 항목이 바로 Seagate 장치입니다.
Q: 장치가 비정상 아이콘 옆에 표시됩니까?
A: Windows 장치 관리자는 일반적으로 주변기기의 장애에 대한 정보를 제공합니다. 장치 관리자에서 대부분의 문제 해결을 지원할 수 있지만, 정확한 원인을 제시하거나 정확한 해결책을 제시하지 못할 수도 있습니다.
장치 옆에 있는 비정상 아이콘은 문제를 나타냅니다. 예를 들어, 장치 유형에 따른 정상 아이콘이 아니라 느낌표, 물음표 또는 X 기호가 표시됩니다. 해당 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택하십시오. 일반 탭에 장치가 예상대로 작동하지 않는 잠재적 원인이 제시됩니다.
Q: Finder가 데스크탑에서 외장 디스크를 숨기도록 구성되어 있습니까?
A: Finder로 이동하여 환경설정 > 일반 탭 > 데스크탑에서 항목 보기를 선택합니다. 외장 디스크가 선택되었는지 확인합니다.
Q: 장치가 운영 체제에 탑재되어 있습니까?
A: 이동 > 유틸리티 > 디스크 유틸리티에서 디스크 유틸리티를 엽니다. 장치가 왼쪽 열에 나열되어 있으면 Finder 환경설정을 확인하여 데스크탑에 드라이브가 표시되지 않는 원인을 파악하십시오(위 질문 참조).
Q: 사용 중인 컴퓨터의 구성이 이 스토리지 장치를 사용하는 데 필요한 최소 요구사항을 만족합니까?
A: 제품 포장에서 지원되는 운영 체제의 목록을 참조하십시오.
Q: 운영 체제에 맞는 정확한 설치 단계를 따랐습니까?
A: 시작하기 부분의 설치 단계를 다시 확인하십시오.