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Q. Personal Cloud에 원격으로 액세스하기 위해 모바일 장치에서 어떤 앱을 사용합니까?
A. Seagate Media 앱을 사용해야 합니다. 모바일 장치에서 Sdrive를 사용하지 마십시오. Google Play 및 iOS 앱 스토어에서 받을 수 있는 Sdrive 앱은 비즈니스 스토리지 장치용이며 Personal Cloud에서는 작동하지 않습니다.
Q. 집 밖에서 Personal Cloud의 파일에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?
A. Sdrive를 참조하십시오.
Q. 확인 코드가 만료되었습니다. 내 사용자 계정용으로 다른 코드를 받으려면 어떻게 해야 합니까? 참고: 사용자만 해당.
A. 사용자 확인 코드가 만료된 경우 Sdrive.에서 계정을 다시 만들어 다른 코드를 생성할 수 있습니다. Seagate Access 계정이 없는 사용자에게 전송된 초대를 참조하십시오.
Q. 확인 코드가 만료되었습니다. 내 소유자 계정용으로 다른 코드를 받으려면 어떻게 해야 합니까? 참고: 소유자만 해당.
A. Personal Cloud 웹 보드에서 다른 확인 코드를 전송할 수 있습니다.
Q. 원격 액세스가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
A. Mac 또는 Windows에서 Sdrive 클라이언트를 설치했는지 확인하십시오. 참고: Sdrive 모바일 앱은 Personal Cloud에서 지원되지 않습니다. 모바일 장치용 Seagate Media를 사용하십시오. Sdrive 모바일 앱은 전문 Seagate 네트워크 스토리지 장치하고만 호환됩니다.
Q. 웹 보드에서 비밀번호를 변경할 수 없습니다. 과거에는 변경 옵션을 사용할 수 있었습니다. 참고: 소유자만 해당.
A. 귀하는 Sdrive > 장치 관리에서 Personal Cloud 웹 보드를 실행했습니다. 웹 보드에서 비밀번호를 변경하는 옵션은 Personal Cloud와 동일한 네트워크에 로그인하면 사용할 수 있습니다.
Q. Seagate Media를 사용하여 내 이름의 개인 폴더에 저장된 미디어를 재생하고 싶습니다. 그러나 모바일 장치에서 Seagate Media를 사용하면 내 개인 폴더에 저장된 미디어 파일이 표시되지 않습니다. 이 현상은 정상입니까?
A: 예. Seagate Media는 공용 폴더에 저장된 미디어에만 액세스할 수 있습니다.
Q. Seagate Access 계정에 Personal Cloud를 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
A. 사용자는 Personal Cloud를 추가하려면 소유자로부터 초대를 받아야 합니다. 자세한 내용은 Personal Cloud 초대 수락을 참조하십시오.