문제 해결
스토리지 장치에 파일이 표시되는 데 다소 시간이 걸림
미디어 앱은 무선 및 네트워크 연결 스토리지 장치에 복사한 컨텐츠에 대한 1회 검사를 수행합니다. 스토리지 장치에 있는 파일 수가 많으면 검사에 시간이 걸릴 수 있습니다.
최근에 스토리지 장치에 컨텐츠를 복사하고 파일을 보지 않은 경우 자세한 내용 아이콘()을 터치하고 새로 고침을 터치하십시오.
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무선 장치 또는 NAS 장치에 연결할 수 없음
- 배터리 충전 수준이 낮으면 Wi-Fi 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 무선 장치와의 연결이 자주 끊어지면 자세한 내용 아이콘()과 정보를 터치하여 배터리 충전 상태를 확인하십시오. 배터리 상태 디스플레이.
- 스토리지 장치가 컴퓨터에서 분리되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. Wi-Fi LED가 청색으로 점등되어 있는지 확인하십시오. 무선 스토리지 장치가 USB 또는 다른 유선 연결을 통해 컴퓨터에 연결되어 있으면 Wi-Fi가 비활성화됩니다.
- 모바일 장치에서 네트워크 목록에 스토리지 장치의 무선 네트워크가 선택되어 있는지 확인합니다. 스토리지 장치의 무선 범위를 벗어나면 모바일 장치가 Wi-Fi 신호와 연결이 끊깁니다. 최대 범위는 약 44m입니다. 또한 벽과 같은 장애물이나 다른 간섭이 있을 경우 신호 강도에 영향을 줄 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해보십시오.
- 최대 사용자 수를 초과했습니다. 연결된 사용자 수를 확인하려면 자세한 내용 아이콘()을 터치하고 설정을 터치한 다음 정보를 터치합니다. 장치에서 지원하는 사용자 수는 스토리지 장치의 사용 설명서를 검토하십시오.
- 자세한 내용 아이콘()을 터치하고 새로 고침을 터치합니다.
- 스토리지 장치의 전원을 끄고 10초 기다린 후 전원을 켜십시오. 미디어 앱을 다시 실행합니다.
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모바일 장치가 대기 상태에서 해제되면 무선 스토리지와의 연결이 끊어져 있습니다.
모바일 장치가 대기 모드 또는 절전 모드로 전환되면 무선 장치의 Wi-Fi 네트워크 연결이 끊어질 수 있습니다. 연결을 복구하려면 모바일 장치의 Wi-Fi 설정으로 이동한 후 스토리지 장치 이름을 선택합니다.
동영상, 노래 또는 파일이 재생되지 않거나 열리지 않음
어떤 파일이든 스토리지 장치에 복사할 수 있지만, 지원되는 형식만 미디어 파일을 스트리밍하는 장치에서 재생할 수 있습니다. 미디어 앱은 파일을 다른 형식으로 변환하지 않습니다. 지원되는 파일 형식의 목록은 해당 모바일 장치의 사양을 참조하십시오.
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하드 드라이브가 Mac용으로 재포맷됨
Time Machine®이 무선 스토리지 장치를 백업용으로 사용하지 않도록 하십시오. 백업용으로 사용하면 스토리지 장치의 하드 드라이브가 재포맷됩니다.
실수로 스토리지 장치를 재포맷하는 경우, 원래 형식으로 되돌릴 수 있습니다. 자세한 내용은 장치의 지원 웹사이트인 Seagate 무선 제품 또는 LaCie 무선 제품을 참조하십시오.
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안전하지 않은 Wi-Fi 알림
스토리지 장치의 Wi-Fi에 대한 비밀번호를 생성하지 않은 경우 미디어 앱 알림이 장치를 보호하라고 경고합니다.
- 오른쪽 상단의 알림 아이콘을 클릭하고 보안을 터치합니다.
- 비밀번호 설정을 터치합니다.
- 서버 설정을 터치한 다음 비밀번호 활성화를 터치합니다.
- 비밀번호를 입력하고 확인합니다. 확인을 터치합니다. 스토리지 장치와 연결이 끊겼습니다.
- 모바일 장치의 Wi-Fi 설정으로 이동하여 스토리지 장치의 Wi-Fi를 선택한 다음 새 비밀번호를 입력합니다.
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SMS가 비활성화되어 Personal Cloud에 연결할 수 없음
Personal Cloud에 연결을 시도하는 중 Seagate Media에서 SMS(Seagate Media Service)가 꺼진 것을 발견했습니다. SMS는 Seagate Media에서 재생하기 위해 미디어를 목록으로 분류하는 Personal Cloud 서비스입니다. SMS가 비활성화되는 원인은 다양합니다. 문제를 해결하려면 아래 절차를 따르십시오.
- Personal Cloud가 최신 펌웨어 버전에서 실행 중인지 확인하십시오.
- Personal Cloud를 다시 시작합니다.
이 절차 수행 방법과 관련한 지침은 해당 사용자 설명서를 참조하십시오.
- Personal Cloud
- Personal Cloud 2-bay
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