문제 해결

파일 표시에 다소 시간이 걸림
무선 장치 또는 NAS 장치에 연결할 수 없음
동영상, 노래 또는 파일이 재생되지 않음
iTunes® 컨텐츠가 표시되지 않음
하드 드라이브가 Mac용으로 재포맷됨
안전하지 않은 Wi-Fi 알림
SMS가 비활성화되어 Personal Cloud에 연결할 수 없음

스토리지 장치에 파일이 표시되는 데 다소 시간이 걸림

미디어 앱은 무선 및 네트워크 연결 스토리지 장치에 복사한 컨텐츠에 대한 1회 검사를 수행합니다. 스토리지 장치에 있는 파일 수가 많으면 검사에 시간이 걸릴 수 있습니다.

최근에 스토리지 장치에 컨텐츠를 복사하고 파일을 보지 않은 경우 풀을 사용하여 옵션을 새로 고칠 수 있습니다. 특정 라이브러리(동영상, 사진, 음악, 문서)에 있는 경우, 손가락을 화면에 대고 눌러 아래로 끕니다. 스피너가 나타나 Seagate Media가 새 파일을 검색하고 있음을 나타냅니다.

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무선 장치 또는 NAS 장치에 연결할 수 없음

배터리 충전 수준이 낮으면 Wi-Fi 연결에 문제가 발생할 수 있습니다. 연결이 자주 끊어지면 자세한 내용 아이콘()을 터치하여 배터리 충전 상태를 확인하십시오. 배터리 아이콘 옆에 사용 가능한 배터리 잔량이 표시됩니다.
스토리지 장치가 컴퓨터에서 분리되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. Wi-Fi LED가 청색으로 점등되어 있는지 확인하십시오. 무선 스토리지 장치가 USB 또는 다른 유선 연결을 통해 컴퓨터에 연결되어 있으면 Wi-Fi가 비활성화됩니다.
모바일 장치에서 네트워크 목록에 스토리지 장치의 무선 네트워크가 선택되어 있는지 확인합니다. 스토리지 장치의 무선 범위를 벗어나면 모바일 장치가 Wi-Fi 신호와 연결이 끊깁니다. 최대 범위는 약 44m입니다. 또한 벽과 같은 장애물이나 다른 간섭이 있을 경우 신호 강도에 영향을 줄 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크에 다시 연결해보십시오.
최대 사용자 수를 초과했습니다. 연결된 사용자 수를 확인하려면 자세한 내용 아이콘()을 터치하여 설정을 선택한 다음 정보를 터치합니다. 사용자는 정보 메뉴에 있는 옵션입니다. 장치에서 지원하는 사용자 수는 스토리지 장치의 사용 설명서를 검토하십시오.
풀을 사용하여 옵션을 새로 고칩니다. 손가락을 화면에 대고 눌러 아래로 끕니다. 스피너가 나타나 새 장치를 검색하고 있음을 나타냅니다.
스토리지 장치의 전원을 끄고 10초 기다린 후 전원을 켜십시오. 미디어 앱을 다시 실행합니다.

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동영상, 노래 또는 파일이 재생되지 않거나 열리지 않음

어떤 파일이든 스토리지 장치에 복사할 수 있지만, 지원되는 형식만 미디어 파일을 스트리밍하는 장치에서 재생할 수 있습니다. 미디어 앱은 파일을 다른 형식으로 변환하지 않습니다. 지원되는 파일 형식의 목록은 해당 모바일 장치의 사양을 참조하십시오.

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iTunes 컨텐츠가 표시되지 않음

iTunes^®에서 컨텐츠를 구매했다면 iTunes에서 사용 중인 Apple 장치가 해당 컨텐츠를 재생할 수 있도록 인증해야 합니다. 컨텐츠를 인증하려면 Apple 장치를 컴퓨터에 연결한 다음 iTunes를 시작하십시오.

iTunes에서 구매한 동영상은 DRM(디지털 권리 관리)으로 보호됩니다. 이러한 동영상을 스토리지 장치에서 재생하려면 먼저 사용 중인 Apple 장치를 사용자 iTunes 계정과 동기화해야 합니다. 미디어 앱을 사용하여 iTunes에서 구매한 동영상을 재생하면 Safari 브라우저에서 해당 동영상이 재생됩니다.

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하드 드라이브가 Mac용으로 재포맷됨

Time Machine^®이 스토리지 장치를 백업용으로 사용하지 않도록 하십시오. 백업용으로 사용하면 스토리지 장치의 하드 드라이브가 재포맷됩니다.

실수로 스토리지 장치를 재포맷하는 경우, 원래 형식으로 되돌릴 수 있습니다. 자세한 내용은 장치의 지원 웹사이트인 Seagate 무선 제품 또는 LaCie 무선 제품을 참조하십시오.

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안전하지 않은 Wi-Fi 알림

스토리지 장치의 Wi-Fi에 대한 비밀번호를 생성하지 않은 경우 미디어 앱 알림이 장치를 보호하라고 경고합니다.

오른쪽 상단의 알림 아이콘을 클릭하고 보안을 터치합니다.
비밀번호 설정을 터치합니다.
비밀번호를 입력한 다음 확인합니다. 확인을 터치합니다. 스토리지 장치에서 연결이 끊길 수 있습니다.
모바일 장치의 Wi-Fi 설정으로 이동하여 스토리지 장치의 Wi-Fi를 선택한 다음 새 비밀번호를 입력합니다.

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SMS가 비활성화되어 Personal Cloud에 연결할 수 없음

Personal Cloud에 연결을 시도하는 중 Seagate Media에서 SMS(Seagate Media Service)가 꺼진 것을 발견했습니다. SMS는 Seagate Media에서 재생하기 위해 미디어를 목록으로 분류하는 Personal Cloud 서비스입니다. SMS가 비활성화되는 원인은 다양합니다. 문제를 해결하려면 아래 절차를 따르십시오.

Personal Cloud가 최신 펌웨어 버전에서 실행 중인지 확인하십시오.
Personal Cloud를 다시 시작합니다.

이 절차 수행 방법과 관련한 지침은 해당 사용자 설명서를 참조하십시오.

Personal Cloud
Personal Cloud 2-bay

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