EOSL(서비스 수명 종료)은 제품 수명 주기의 마지막 단계입니다. 제품은 다양한 이유로 EOSL에 도달합니다. 이러한 이유에는 시장 수요의 변화, 혁신 및 기술 발전으로 인한 이전 제품의 효용 상실, 시간이 지남에 따라 제품의 성숙도가 단순히 높아진 뒤 기능적으로 더 풍부한 기술로 대체되는 현상 등이 있습니다.

이를 염두에 두고 Seagate는 고객이 제품 수명 주기 종료에 대한 계획을 세워야 한다는 사실을 인식하고 있습니다. Seagate는 고객이 새로운 제품 품목을 계획하고 전환하는 데 도움이 되도록 이 공식적인 서비스 수명 종료 정책('정책')을 마련했습니다. 이 정책은 Seagate에서 제조한 모든 소비자 제품에 적용됩니다. 소비자 제품은 주로 개인, 가족 또는 가정용으로 사용하기 위해 소매점에서 구입한 모든 새 외장 스토리지 제품입니다.

Seagate는 해당 제품의 EOSL 날짜를 통지하기 위해 합당한 노력을 다할 것입니다. 제품에 EOSL이 지정되면 Seagate는 더 이상 해당 하드웨어를 판매하거나 유지 관리 지원 서비스를 제공하지 않습니다. 지원 서비스에는 보안 취약성 완화 단계가 포함될 수 있습니다. 이는 해당 제품에 적용될 수 있는 보증과는 별개입니다.

EOSL 지정 Seagate는 기술적으로 단종되었거나 구형으로 식별된 특정 제품에 대한 지원을 중단했습니다. 단종 또는 구형 제품에 대한 지침은 아래를 참조하십시오.

구형 제품은 지난 3~7년 사이에 제조된 제품입니다. 제품이 구형 제품으로 지정되면 Seagate는 더 이상 보증 제외 제품에 대한 지원을 제공하지 않으며, 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 더 이상 서비스 및 소프트웨어 업데이트 또는 개선 사항을 제공하지 않을 수 있습니다.

단종 제품은 제조된 지 7년이 넘은 제품입니다. 제품이 단종 제품으로 지정되면 Seagate는 더 이상 하드웨어, 소프트웨어 및 콘텐츠 서비스를 포함하여 제품을 제조, 개선, 유지 또는 지원하지 않습니다.