오류가 발생하지 않도록 예방하려면 먼저 백업 중에 백업 대상 파일이 열리지 않았는지 확인합니다.
예를 들면 Microsoft Word에서 문서가 열렸을 수도 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 받으려면 보고서 기능을 사용하십시오. 보고서 기능이 표시되지 않는다면 Toolkit이나 컴퓨터를 다시 시작하여 최신 버전의 Toolkit으로 업데이트하십시오. 최신 버전의 소프트웨어로 업데이트하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
백업 실패의 원인이 된 경로를 찾으려면:
- Toolkit을 시작합니다.
- 백업을 클릭합니다.
- 실패한 백업 작업에서 더 보기 버튼(
)을 클릭합니다.
- 보고서를 클릭합니다.
백업하지 못한 파일에 대한 경로가 표시된 창이 열립니다. 호스트 경로 열에 있는 파일 경로를 클릭합니다. 창이 열리면 활성 파일의 위치를 안내하는 창이 열립니다.
백업할 필요가 없는 파일이 있다면 사용자 지정 백업을 생성하여 백업 목록에서 해당 파일을 지울 수 있습니다. 자세한 내용은 Toolkit 사용 설명서를 참고하십시오. 이 프로세스를 여러 번 수행해야 할 수도 있습니다.
