이 정보는 Thunderbolt NVMe SSD 기기를 Windows 10 운영 체제 v 2004 또는 v 20H2, 릴리스 19041.508이 설치된 컴퓨터에 연결할 때 발생하는 충돌 문제에 해당합니다.
업데이트: 해당 문제는 KB4586853 (OS 빌드 19041.662 및19042.66)에서 해결이 되었으며 2020년 12월 11일부로 보호 잠금이 해제되었습니다.
Microsoft에서는 Windows 10, 버전 2004 또는 Windows 10, 버전 20H2와의 호환성 문제로 인해 Thunderbolt NVMe 스토리지 기기를 연결할 때 컴퓨터에 충돌이 발생함을 발견했습니다.
문제: Thunderbolt NVMe 스토리지 기기를 Windows 10 운영 체제 v 2004 or 또는 20H2가 설치된 Windows 컴퓨터에 연결하면 블루 스크린이 나타납니다. 이 문제는 컴퓨터가 부팅되기 전에 NVMe 스토리지 기기를 연결한 경우에도 발생합니다. Microsoft에서는 이 KBA에서 상황을 확인했습니다.
현재 이 문제에 대한 해결 방법은 없습니다. 이 문제의 우회책은 이전 Windows 버전으로 되돌리는 것입니다. Microsoft 문서 Windows 10의 복구 옵션의 “설치된 Windows 업데이트 제거” 섹션을 참조하십시오.
Microsoft에서는 Windows 10 v 2004 다운로드에서 영향을 받는 드라이버가 있는 Windows 10 기기에 호환성 보류를 적용했으며, 이 보호 조치가 제거될 때까지 사용자가 "지금 업데이트" 버튼 또는 미디어 생성 도구를 사용하여 OS를 수동으로 업데이트하지 않도록 권장합니다. 업데이트를 설치한 사용자는 NVMe 스토리지 기기 연결에 문제가 발생하는 경우 이전 버전의 Windows로 되돌리는 것을 고려해야 합니다.
Microsoft는 해결 방법을 모색 중이며 11월 말까지 제공될 것으로 예상됩니다.
영향을 받는 Seagate 및 LaCie 제품은 다음과 같습니다.
중요: FireCuda Gaming Dock은 NVMe를 확장 슬롯에 설치한 경우에만 영향을 받습니다.
