Seagate 채널 제한 보증 서비스

이 채널 제한 보증서는 Seagate 비 소매 베어 드라이브 또는 SSD 제품(이하 비 소매 “Seagate 제품”으로 통칭)에 적용됩니다.

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소비자 브랜드 제품(Seagate, Maxtor 및 LaCie)에 관한 정책은 여기를 클릭하여 확인하십시오.

이 채널 제한 보증서에는 어떤 내용이 포함됩니까?

이 채널 제한 보증서에는 Seagate 유통 채널을 통해 구입한 Seagate 제품에 대한 자재 또는 제조상 결함이 포함됩니다. Seagate 공인 리셀러나 대리점으로부터 제품을 구입한 소비자에 한해 이 제한 보증에 따른 적용을 받으실 수 있습니다(현지 공인 대리점 및 리셀러 목록은 wheretobuy.seagate.com 참조). 보증 서비스는 Seagate가 최초로 제품을 배송한 지역에 있는 공인 반품 센터로 반품된 경우에만 제공됩니다. 지정된 지역은 다음과 같습니다.

• 북미 지역
• 라틴 아메리카 지역
• 유럽, 중동 및 아프리카 지역(유럽, 중동 및 아프리카)
• 중국 지역(홍콩, 마카오 포함) (구매처로 반품해 주세요.)
• 인도 지역(방글라데시, 네팔, 파키스탄 및 스리랑카 포함)
• 인도네시아
• 일본
• 말레이시아
• 필리핀
• 대만
• 베트남
• APAC 지역(호주, 대한민국, 뉴질랜드, 싱가폴 및 태국)

보증 기한은 언제까지입니까?

Seagate는 명시된 제한 보증 기간에 근거하여 Seagate 제품에 대해 제한 보증을 제공합니다. 자세한 내용은 www.seagate.com/support/warranty-and-replacements 에서 확인하십시오. 유럽 경제 지역 회원국(European Economic Area Member State)에서 구매한 경우, 보다 긴 제품 보증 기간 또는 2년 동안의 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

이 채널 제한 보증서에는 어떤 내용이 포함되지 않습니까?

이 제한 보증서에는 (a) 상업적 사용, 사고, 오용, 부주의, 충격, 정전기 방전, 디가우징, 제품 사양을 초과하는 열 또는 습도, 부적절한 설치, 작동, 유지 관리 또는 개조, 또는 (b) 사용자 설명서와 다르게 잘못 사용한 경우, 또는 (c) 비밀번호 분실, 또는 (d) 다른 장비로 인한 오작동으로 인해 발생한 문제는 포함되지 않습니다. 이 제한 보증서는 라벨이 제거, 손상 또는 변조되었거나 제품을 임의 개조했을 경우(구성부품 또는 외부 덮개를 무단 제거한 경우 포함) 무효화됩니다. 이 제한 보증서에는 데이터 손실이 포함되지 않으므로 소비자 드라이브의 컨텐트를 별도 스토리지 매체에 정기적으로 백업하십시오. 또한 이 보증서에는 결과적 손해, 부수적 손해 및 데이터 복구, 제거 및 설치와 관련된 비용이 포함되지 않습니다. 이 제한 보증은 하드웨어 제품에만 적용됩니다. 소프트웨어, 미디어, 설명서는 별도의 서면 계약에 따라 라이선스가 부여됩니다(해당되는 경우 보증됩니다).

소비자가 할 일은 무엇입니까?

Seagate는 소비자의 청구가 이 제한 보증서의 모든 조항에 부합되고 소비자가 적절한 반품 절차를 준수했을 경우에만 보증 서비스를 제공합니다. 보증 서비스를 요청하려면 www.seagate.com/warranty 로 이동하시고, 공인 서비스 센터에 연락하거나 해당 지역 내 고객 지원과 관련한 더 자세한 정보를 얻으려면 www.seagate.com/contacts 를 참조하십시오. Seagate 또는 공인 서비스 센터에서 교체가 필요하다고 판단한 경우, 귀하의 성명, 주소, 전화 번호, 이메일 및 제품 일련 번호를 확인한 후 Seagate에 제품을 반품하는 데 사용하는 반품 주문 번호를 발급해 드립니다. Seagate로 반품할 때는 원래 포장(또는 원래 포장과 같은 정도의 보호 기능을 제공하는 포장)에 적절히 포장하여 배송료를 선불한 후 제품 추적이 가능한 배송 방법을 통해 반품 주문 번호 발급 시 알려 드린 주소로 발송해 주십시오. Seagate 또는 공인 서비스 공급업체에 발송하는 제품은 소비자에게 다시 반환하지 않으므로, 드라이브를 반품하기 전에 가능하면 정기 백업에 추가하여 사용자 데이터를 백업하십시오. 드라이브의 콘텐츠를 백업하는 데 대한 추가 정보는 www.seagate.com에서 확인하실 수 있습니다.

Seagate는 어떤 일을 합니까?

Seagate에서 Seagate 또는 공인 서비스 공급업체로 반품할 수 있는 권한을 부여받은 경우, Seagate는 해당 드라이브를 기능적으로 동등한 제품으로 무상 교환해 드립니다. Seagate가 교체해 드리는 드라이브는 꼭 새 제품이 아니라, 이전에 사용하던 제품이나 수리하여 Seagate 사양을 충족한 드라이브일 수도 있습니다. 교체 드라이브를 발송하는 데 필요한 배송료는 Seagate가 선불합니다. 교환을 위해 제품을 발송할 경우 소비자가 원래 제품의 소유권을 Seagate에 이전하는 데 동의하는 것으로 간주합니다. Seagate는 원래 드라이브를 소비자에게 반환하지 않습니다. 데이터 복구, 보상 교환 옵션 또는 기타 보증 관련 서비스나 서비스 플랜은 이 제한 보증에 포함되어 있지 않으며 수리 또는 교환 과정에도 포함되지 않습니다. Seagate는 교체한 제품에 대해 원래 제품 보증의 남은 기한과 90일 중 더 긴 기간 동안의 보증 서비스를 제공합니다.

지방 법률은 어떻게 적용됩니까?

이 제한 보증서에는 미국 캘리포니아주 법률이 적용됩니다. 이에 따라 소비자는 특정한 법적 권한을 보유하게 되며, 주마다 다르게 적용되는 기타 권한을 보유할 수도 있습니다. 이 제한 보증서는 가전 제품의 판매에 관한 관할 구역의 법률(EC Directive 99/44 이행에 관한 국가법을 포함하되 제한하지 않음)에 따라 보유할 수 있는 추가적 권한에 영향을 미치지 않습니다. 일부 주에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 이 제한 보증서의 제한 또는 배제 사항은 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

어느 Seagate 회사에서 이 제한 보증서를 확대하고 있습니까?

이 제한 보증서를 제공하는 Seagate 회사는 제품을 구매한 지역에 따라 다릅니다.

북미, 라틴아메리카 Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA

유럽, 중동, 아프리카: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands

아시아 태평양: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.

제품을 위의 주소로 반품하지 마시고 "보증을 받으려면 어떻게 해야 합니까?" 절에 설명된 규칙을 따르십시오.

데이터 복구 - 보증 면책 사항 및 책임의 한계(해당되는 경우).

보증, 대표 및 보장에 대한 책임의 한계. 당사는 이 약관에 의거하여 “있는 그대로” 데이터 RESCUE 프로그램(이하 “프로그램”) 및 서비스를 제공하며, 모든 오류는 귀하의 책임입니다. 당사는 복구 서비스 또는 그 결과에 관한 모든 명시적 보증, 표시, 조건 또는 보장을 하지 않습니다. 당사는 적용되는 법률 및 배제 불가한 모든 법정 보증에서 허용하는 최대한의 정도까지, 이 프로그램 및 서비스와 관련하여 모든 묵시적 보증이나 상품성 조건, 특정 목적에 대한 적합성 보증, 정확성이나 완결성 보증을 포함하여 모든 묵시적 보증을 명시적으로 부인합니다. 이 프로그램 및 면책 조항은 당사 또는 판매자가 연장하는 귀하의 장치에 관한 모든 보증과 무관하며 이에 영향을 미치지 않습니다.

책임의 한계. 당사가 고의로 피해를 유발하였음을 귀하가 증명하지 않는 한, 당사는 유발된 모든 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 전항의 일반성에 대한 제약 없이, 당사는 귀하가 보내거나 당사가 복구한 데이터의 상태, 실재 또는 손실, 수익의 손실이나 이익의 손실, 또는 누가 유발하였든 모든 비간접적이거나 특수하거나 결과적인 손해에 대한 책임을 지지 않습니다. 적용되는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 이 제한은 주장되는 법적 이론(제한, 계약, 계약의 위반, 불법 행위 등 포함)에 무관하게, 또는 손실이나 손해의 가능성에 대해 당사가 알았는지 여부에 관계없이 모든 손해에 적용됩니다. 단, 당사가 고의로 귀하에게 손해를 유발하였음을 증명한 경우에는 예외로 합니다. 적용되는 법률이 허용하는 최대 범위까지, 당사의 책임 금액은 귀하가 이 기기에 실제 지불한 총 금액을 초과하지 않으며 이의 필수적인 목적은 프로그램 및 데이터 복구 서비스로 인해 발생하거나 이와 관련된 당사의 책임을 제한하기 위한 것입니다. 이러한 위험의 배분은 이 프로그램 또는 서비스에 대해 청구된 가격 내에 반영되어 있습니다. 귀하는 당사가 보다 확장된 책임을 지는 경우 이 프로그램 가격이 더 높아질 수 있다는 사실을 인정합니다. 이 절은 프로그램 약관의 기타 조항 또는 구제 실패에도 불구하고 적용됩니다.

Rev. August 29, 2024