반품된 제품의 데이터 덮어쓰기 절차

본 내용은 Seagate로 반품된 제품의 데이터 처리 관련 사항에 대해 Seagate 고객에게 설명하고자 작성되었습니다. 개인정보 및 데이터 내의 기타 중요 사항을 보호하기 위해서는 Seagate로 제품을 반품하기 전에 모든(또는 최대한 많은) 데이터를 삭제해야 합니다. Seagate는 그럼에도 불구하고 반품되는 제품에서 특정 데이터를 삭제하지 못하는 경우가 있다는 것을 인지하고 있습니다. 그러한 경우 Seagate는 본 약관에 기술된 절차에 따라 이러한 제품의 물리적 보안을 보장하며, 필요시 Seagate에서 수리를 마치자 마자 해당 제품의 데이터를 덮어씁니다.

Seagate는 미국 국가안전보장국(National Security Agency: NSA) 및 자성기록연구센터(Center for Magnetic Recording Research: CMRR)과 협력하여 Seagate에서 수리를 마친 모든 제품이 미국 정부의 해당 규정을 준수하거나 그 기준을 능가함을 보장해 왔습니다. Seagate 수리 과정은 업계 최고의 모범 사례에 따라 미디어에서 데이터를 삭제합니다. Seagate는 수리 과정에서 사용자가 지정할 수 있는 위치뿐만 아니라, 사용자가 액세스할 수 없는 위치까지도 덮어쓰는 것으로 확인되었습니다. Seagate는 임의 문자, 고주파 패턴 및 디지털 제로 패턴을 사용하여 드라이브 설계 기술에 부응하고 있습니다.

Seagate의 수리 과정은 모든 데이터가 미국 국방부 규정을 능가하는 방식으로 덮어쓰기되고 있음을 보장합니다. Seagate의 미디어 완전 삭제 과정은 의료업계(예: 2003년 4월 HIPAA 법령(Health Insurance Portability and Accountability Act)은 환자의 개인정보 및 기밀정보 보호를 의무화함), 금융업계, 정부측 사용자 및 민감한 데이터를 취급하는 그 밖의 다른 사용자에게 장점이 될 수 있습니다.

또한 Seagate는 미디어 완전 삭제 과정 외에도 디스크 드라이브의 수집, 웨어하우징, 배송, 테스트, 재인증 및 폐기 과정이 일반적으로 업계 평균을 상회하는 Seagate의 보안 표준을 충족하기 위한 조치도 취하고 있습니다.

Seagate는 Seagate가 반품된 DNR 하드 드라이브를 운송하기 위해 사용하는 업체를 포함하여 Seagate 독립체 간에 적용되는 표준 계약 조항을 마련했습니다. (드라이브 준비되지 않음) 표준 조항은 손상된 디스크 드라이브의 개인용 사용자 데이터를 EU(유럽 연합)에서 EU(유럽 연합) 외의 부적합 국가로 역외 전송하기 위한 합법적 전송 메커니즘입니다. 일부 비-EEA(유럽 경제 지역) 국가는 유럽연합 집행위원회로부터 EEA 표준에 따라 적절한 데이터 보호 수준을 제공하는 것으로 인정 받고 있습니다. 이들 국가에 대한 전체 목록은 여기를 참조하십시오.

이에 대한 자세한 내용은 "제품 반품 처리 시 미디어 완전 삭제 관행"을 참조하십시오.

의견이나 질문이 있을 경우에는 언제든지 Seagate로 문의해 주십시오.

업데이트됨: 2019년 4월 8일