Preguntas frecuentes de Adobe

Hay varias maneras de canjear la oferta de Adobe que se incluye con su unidad. El método de canje de Adobe dependerá de su dispositivo.

• La forma más común es ubicar el ícono de ‘Start_Here’ (Comenzar aquí) en su unidad.
• Desde las unidades de LaCie, localice el volante en el recuadro que tenga un código.
• En DJI Copilot, regístrese en la aplicación de Copilot y espere que le llegue el correo electrónico de confirmación.

Método ‘Start_Here’ (Comenzar aquí)

1. Utilice un administrador de archivos como File Explorer o Finder, abra el volumen
2. Haga clic en el ícono Start_Here (Comience aquí)
3. El ícono Start_Here abre una nueva ventana del navegador. Continúe con la secuencia hasta que llegue a la pestaña Adobe y luego haga clic en Obtener oferta .
   NOTA: Si tiene problemas con "Start_Here" o "Start_Here" ya no está en su unidad, póngase en contacto con el servicio de soporte.
4. Siga las instrucciones en la pantalla para canjear su oferta de Adobe.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo canjear la oferta?

• Para productos que no sean LaCie DJI Copilot, si el recuadro no incluye un volante con un código, entonces deberá utilizar el icono de ‘Start_Here’ en la unidad. En el caso de DJI Copilot, deberá registrarse usando la aplicación y esperar a que le llegue el correo electrónico de confirmación.

¿Funciona si me registro en Seagate.com?

• No, registrarse en Seagate.com no funcionará. El proceso de canje debe realizarse usando uno de los métodos que se indican anteriormente en este artículo.

¿Puedo canjear varias ofertas del plan Seagate Adobe?

• Sí, el límite es de 2 canjes de oferta por ID de Adobe.

¿Cuándo vence la oferta?

• La oferta de Adobe Premiere Pro para DJI Fly Drive vence el 31 de mayo de 2019.
• La oferta de 4 meses de Adobe Photograpy vence el 30 de noviembre de 2024.
• Consulte los términos y condiciones de Adobe para conocer todas las demás ofertas.

¿Qué sucede si no aparece el icono de ‘Start_Here’ o la caja no contiene el volante?

• En estos casos, la única opción es comunicarse con el equipo de asistencia técnica con un comprobante de compra usando el siguiente enlace: https://.seagate.com/.
• El equipo de asistencia técnica le brindará un enlace personalizado para canjear la oferta.
• Los enlaces de asistencia técnica no funcionan en Linux.
• Este proceso no incluye las compras de DJI Copilot, para las cuales se debe registrar en la aplicación de Copilot.