Este artículo cubre las preguntas frecuentes sobre FireCuda Gaming Dock y proporciona sus respuestas.
¿Puedo conectar FireCuda Gaming Dock a otro puerto además de Thunderbolt 3?
Sí, el Dock se puede conectar a un puerto USB-C de 1.ª generación o incluso a un puerto USB-A usando un adaptador de cable USB C a A. Sin embargo, en estos casos, el FireCuda Gaming Dock tiene una funcionalidad limitada:
- La ranura NVMe m.2 del Dock no es compatible
- Los dispositivos de conexión en cadena de Thunderbolt 3 no están disponibles
- El rendimiento de la transferencia de datos puede ser limitado dependiendo del tipo de uso
Recomendamos siempre tener el Dock conectado a un puerto Thunderbolt 3 cuando sea posible para garantizar una funcionalidad completa.
¿El FireCuda Gaming Dock recargará la batería de mi computadora portátil?
El Dock no está diseñado para recargar la batería de computadoras portátiles. Puede proporcionar un máximo de 15 W de energía, lo que en algunos casos puede evitar que la batería de la computadora portátil se descargue; sin embargo, se recomienda continuar usando su fuente de alimentación regular para proporcionar a su computadora portátil la potencia completa que necesita, ya sea que el Dock parezca o no estar proporcionando algo de eso.
¿Por qué disminuye el rendimiento del juego cuando uso el Dock en mi computadora portátil?
Probablemente, la computadora portátil se está quedando sin batería, lo que hace que el procesador (y la tarjeta gráfica potencial) no obtenga toda la energía que necesita para funcionar a plena capacidad. El rendimiento del hardware de la computadora portátil a menudo es limitado cuando se usa la batería. Consulte la respuesta a la pregunta anterior sobre el Dock que proporciona energía a su computadora portátil y asegúrese de tener conectado el cable de alimentación de su computadora portátil.
¿Qué unidades m.2 son compatibles para instalar en la ranura m.2 NVMe del Dock?
Esta ranura solo es compatible con SSD m.2 NVMe, tamaño 2280. No se admiten otros tamaños y si la SSD m.2 es SATA (en lugar de NVMe), su computadora no la reconocerá. Asegúrese de instalar solo una unidad con clasificación NVMe en la ranura. Recomendamos encarecidamente los SSD Seagate FireCuda NVMe para garantizar la compatibilidad y el rendimiento.
¿Instalé una unidad NVMe compatible, pero no aparece en Explorer o Finder?
Para cubrir todas nuestras bases, verifique que sea una SSD m.2 NVMe y no una m.2 SATA SSD, y también asegúrese de que FireCuda Gaming Dock esté conectado a un puerto Thunderbolt 3 en su computadora, no a un puerto USB-C de 1.ª generación (o un puerto USB-A con un cable adaptador). Si se cumplen todas estas condiciones, es probable que la unidad esté actualmente en blanco y simplemente necesite inicializarse, particionarse y formatearse desde Administración de discos en Windows, o Borrarse en la Utilidad de discos en macOS.
¿Cómo puedo asegurarme de que obtengo el rendimiento completo de un SSD NVMe integrado?
Esto también se aplica a otros tipos de unidades; en Windows, asegúrese de habilitar caché de escritura en la unidad NVMe para obtener el mejor rendimiento. Los pasos para Windows 10 son:
- Haga clic derecho en el menú Inicio.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Unidades de disco para expandirlo.
- Encuentre la unidad NVMe en la lista y haga clic derecho.
- Abra las propiedades de la unidad.
- Vaya a la pestaña Políticas.
- Marque "Habilitar el almacenamiento en caché de escritura en el dispositivo" y haga clic en OK.
- Reinicie la computadora o expulse y vuelva a conectar la unidad para aplicar el cambio.
Nota: Si bien esto mejora el rendimiento, también aumenta el riesgo de perder/corromper los datos en caso de un corte de energía o una falla del equipo durante una transferencia. Ahora es especialmente importante expulsar de manera segura la unidad NVMe antes de desconectarla de su computadora (mientras la computadora está encendida) y mantener siempre una copia de seguridad de sus datos importantes. Siempre es seguro desconectar el Dock si la computadora está apagada.
¿Cuál es la forma más segura de desconectar mi FireCuda Gaming Dock de mi computadora?
Como se mencionó anteriormente, siempre es seguro desconectar el Dock si la computadora está apagada. Mientras la computadora está encendida, use la función expulsión segura de su sistema operativo para expulsar todos los volúmenes conectados al Dock antes de desconectarlo. Esto incluye el HDD interno de 4 TB, cualquier unidad NVMe integrada y cualquier otra unidad conectada a los puertos USB del Dock, o conexión en cadena al segundo puerto Thunderbolt 3. En Windows, al expulsar unidades, el Dock también se mostrará como un dispositivo PCI separado. No es tan vital expulsar de manera segura este aspecto del Dock, pero aun así se recomienda. En Mac OS, presione Comando y haga clic en los volúmenes de las unidades y haga clic en expulsar, o haga clic y arrástrelos al icono Papelera.
¿Cómo debo conectar un monitor o televisor al DisplayPort del Dock?
DisplayPort en el Dock es la versión 1.4; para garantizar una funcionalidad completa, asegúrese de que el Dock esté conectado a un puerto Thunderbolt 3 en su computadora.
Nota: El Dock también admite la conexión de un monitor USB-C o Thunderbolt al segundo puerto Thunderbolt 3. Dependiendo de cómo su computadora recibe las señales de Thunderbolt 3, es posible que no acepte un monitor Thunderbolt 3 y la conexión del monitor DisplayPort al mismo tiempo.
- Conexión de DisplayPort a DisplayPort o a DisplayPort Mini:
- Utilice un cable de alta calidad, preferiblemente clasificado para DisplayPort 1.4 cuando sea posible.
- Conexión de DisplayPort a DVI, HDMI o VGA:
- Use un adaptador o cable DisplayPort activo en lugar de pasivo
- Conexión de DisplayPort a DVI de doble enlace:
- Use una llave electrónica de DisplayPort a mini DisplayPort (mDP) y un adaptador mini DisplayPort a DVI de doble enlace.
¿Cómo puedo conectar dos monitores al Dock y hacer que funcionen correctamente?
FireCuda Gaming Dock es compatible con DisplayPort 1.4 y admite MST (Multi Stream Transport), lo que significa que se pueden conectar dos monitores con DisplayPort en cadena usando ese puerto, pero solo si el primer monitor de la cadena también admite MST y tiene una segunda interfaz DisplayPort, o si se usa un divisor DisplayPort.
Otra opción es tener un monitor conectado a la interfaz DisplayPort y un segundo monitor conectado al segundo puerto Thunderbolt 3 del Dock en el Dock.
Nota: Cualquiera de estas configuraciones solo funcionará si el adaptador host (su computadora) admite Dual 4K @ de 60 Hz a través de su puerto Thunderbolt 3.Consulte esta lista en GTrusted.com y revise la columna de Thunderbolt para verificar si su sistema es compatible. Si su computadora no está en la lista, comuníquese con soporte técnico del fabricante del dispositivo para obtener más información.
¿Necesito controladores especiales para usar los puertos de entrada y salida de audio y Ethernet del Dock?
No, al igual que los puertos USB 3 del Dock, los puertos Ethernet y de audio deben estar listos para usar y funcionar correctamente sin la necesidad de instalar ningún controlador adicional. Sin embargo, puede ser necesario asignar manualmente su computadora para usar estos puertos en la configuración de Red/Audio de su computadora.
¿Cómo administro los LED de FireCuda Gaming Dock?
Descargue e instale Toolkit para su sistema operativo que tiene un Panel de control LED específicamente diseñado para administrar el sistema LED del Dock. Consulte el manual del usuario para obtener más detalles sobre qué opciones están disponibles y cómo realizar cambios.
¿Qué periféricos y dispositivos funcionarán con el Dock?
Aunque hemos hechos muchas pruebas y podemos verificar que la mayoría de los dispositivos funcionan cuando están conectados al Dock en un caso de uso establecido, no podemos probar el 100 % de ellos ni podemos garantizar que todos los demás dispositivos en el mercado sean totalmente compatibles. Por ejemplo, las carcasas externas de la GPU Thunderbolt 3 deberían funcionar primero; sin embargo, es posible que no todos sean totalmente compatibles cuando tengan una conexión encadenada al FireCuda Gaming Dock. Para obtener más ayuda, puede contactar a Soporte de Seagate.
