La información proporcionada en este artículo aborda las preocupaciones relacionadas con problemas de conectividad con dispositivos, computadoras y cables USB-C.
Nota: Los puertos y cables USB-C incluyen una gama de protocolos disponibles para computadoras host y dispositivos móviles. Esto incluye, entre otros, USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1/3.2, USB4, Thunderbolt 3 y Thunderbolt 4. Revise las especificaciones de su computadora, dispositivo periférico y cable para conocer el protocolo de su conexión USB-C.
Si tiene problemas de ajuste para conectar su dispositivo USB-C, y le preocupa que la conexión sea demasiado estrecha o demasiado floja, aquí encontrará información que le ayudará a abordar estos problemas.
Es importante saber que los cables y conectores incluidos en los dispositivos de almacenamiento LaCie o Seagate cumplen con los estándares USB y están totalmente probados para garantizar su calidad y funcionalidad.
Durante el proceso de calificación, se prueban los cables y conectores para garantizar que ninguna de las conexiones mecánicas tenga fallas estructurales o eléctricas. Parte de esta evaluación se realiza a lo largo de las pruebas mecánicas de ciclos que miden las fuerzas de inserción y extracción, así como con varias inserciones y extracciones.
Tenga cuidado con los cables de carga:
Algunos cables USB C están diseñados exclusivamente para proporcionar energía, por ejemplo, cables para usar con cargadores de teléfonos. Estos cables no manejan el procesamiento de datos, por lo que la unidad no se montaría si se conectara con estos cables.
USB4 proporciona estándares de etiquetado para estos cables y el cable tendrá un símbolo de batería, lo que indica que solo se carga y no proporciona capacidad de datos. Sin embargo, es posible que los cables que siguen estándares más antiguos no estén etiquetados, así que asegúrese de usar cables de datos cuando conecte una unidad externa.
La conexión está floja
Al conectar el cable USB-C a la computadora, puede notar que el cable USB-C está suelto o no encaja en su lugar. Esto puede indicar que tanto el cable como el mismo conector se han desgastado o que hay residuos dentro del conector.
Residuos dentro del conector:
Cuando se acumulan residuos dentro del conector USB-C o dentro del puerto USB-C, el cable no se puede conectar por completo y comienza a deslizarse fuera del conector, lo que ocasiona problemas de conectividad.
El conector está desgastado:
Los cables y puertos pueden desgastarse con el tiempo debido a múltiples inserciones y extracciones. Dependiendo de con qué frecuencia se conecta y se desconecta un cable o dispositivo en el puerto, puede empezar a ver que el puerto o el conector se van a aflojar un poco.
En este caso, es importante probar el cable, conectándolo a un puerto diferente, y si es posible, a otra computadora. Puede probar también el mismo puerto conectando un cable diferente.
Si concluye que el puerto de la computadora se ha desgastado, le recomendamos que se comunique con el fabricante de la computadora para obtener ayuda. Es posible que tenga que reemplazar el puerto USB-C.
Cómo limpiar el conector:
Utilice una linterna para revisar que no haya polvo, tierra, u otros posibles residuos dentro del conector. Si observa cualquier residuo, intente sacarlo con cuidado. Puede utilizar una aspiradora de aire comprimido, la misma que se utiliza para limpiar el teclado.
¡IMPORTANTE! No recomendamos usar objetos con filo o puntiagudos ya que pueden dañar los conectores. Cuando limpie el puerto, evite usar herramientas de metal, como seguros, clips, etc. En su lugar, utilice material no conductor.
Recuerde, no es necesario forzarlo: ejerza la presión adecuada en todo el conector para quitar la suciedad del interior.
La conexión está muy apretada
Los cables más nuevos pueden parecer demasiado apretados, e incluso algunos pueden producir un sonido cuando entran en su lugar.
No se preocupe, es normal que eso ocurra. Los cables están diseñados para ajustarse perfectamente al conector, principalmente porque, a medida que los enchufa y desenchufa del puerto, se aflojarán con el tiempo.
Nuestros cables están elaborados respetando los requisitos del USB-IF , lo que significa que es seguro conectar el cable incluso si se necesita ejercer algo de presión.
Consejos para conservar los conectores USB-C
Evite usar cables no originales
Revise periódicamente que no haya residuos
Evite jalar el cable por la mitad. En su lugar, sujete la cubierta rígida del cable y jale suavemente el conector.
Si tiene una computadora portátil USB-C, puede ser una buena idea guardarla en una funda cuando no la use. Esto no solo ayuda a proteger su computadora portátil, sino que evita la acumulación de polvo dentro de los puertos.
Dependiendo del entorno en el que se use el dispositivo, es importante evitar que se acumule polvo dentro del conector. Los tapones antipolvo son una buena opción para evitar que queden residuos atrapados dentro del puerto de la computadora mientras no se usa.
