Siga las instrucciones que aparecen a continuación para solicitar una pista que le ayude a recordar la contraseña o restablecer por completo la contraseña de Sdrive (acceso remoto).
- Una vez que ha intentado iniciar sesión y se ha recibido el mensaje de error (el nombre de usuario o la contraseña es incorrecta. Intente de nuevo) confirme el nombre de usuario (debería ser la dirección de correo electrónico que usó cuando configuró la cuenta).
- Tras confirmar el nombre de usuario, verá dos opciones:
a. Pista para la contraseña: Esto le enviará por correo electrónico la pista que configuró en su cuenta.
b. ¿No puede acceder a su cuenta?: Este correo electrónico incluirá un enlace que le permitirá restablecer la contraseña y su pista de Sdrive.
- Seleccione la opción que mejor se adapte a usted. Nota: El nombre de usuario debe estar en los campos superiores antes de elegir una opción.
- Revise su correo electrónico y siga los pasos recibidos para completar el proceso.
- Una vez que haya restablecido o recordado su contraseña a partir de la pista, podrá iniciar sesión en Sdrive como lo haría normalmente.
