Hay situaciones en las que Toolkit puede informar un estado de "No hay volúmenes legibles" para una unidad. Las razones más comunes incluyen el formato o los permisos de la unidad. Utilice la siguiente información de solución de problemas para resolver esta situación.
Windows
Verifique el formato de la unidad.
El kit de herramientas normalmente mostrará el estado "No hay volúmenes legibles" cuando Windows no reconoce de forma nativa el formato del volumen. Por ejemplo, Mac OS Extended (con registro) (comúnmente conocido como HFS+).
Para resolver los problemas de formato, utilice el siguiente artículo:
macOS
Verifique el formato de la unidad.
Las versiones modernas de macOS son compatibles con los siguientes sistemas de archivos:
- Mac OS Extended (con registro): sistema de archivos nativo de Apple optimizado para MacOS 10.12 y versiones anteriores. Comúnmente conocido como HFS+.
- exFAT: sistema de archivos para múltiples plataformas compatible con macOS y Windows.
- APFS: sistema de archivos de Apple optimizado para unidades de estado sólido (SSD) y sistemas de almacenamiento basados en flash. Disponible en macOS 10.13 y versiones posteriores.
- MS-DOS (FAT): sistema de archivos heredado diseñado para unidades de disco duro de baja capacidad. Comúnmente conocido como FAT32.
- NTFS: Sistema nativo para Windows. El sistema macOS puede leer un volumen NTFS, pero no puede escribir en él de manera nativa. Toolkit muestra un volumen NTFS como "solo de lectura".
Si la unidad está formateada en algún sistema de archivos diferente a los mencionados anteriormente, Toolkit puede informar un estado de "No hay volúmenes legibles" para la unidad.
Para resolver los problemas de formato, utilice el siguiente artículo:
Unidad no montada
Puede haber situaciones en las que la unidad esté formateada correctamente, pero el volumen esté desmontado (en gris) en la Utilidad de Discos. Intente hacer clic en el botón de montaje en la parte superior de la pantalla de la Utilidad de Discos para ver si se puede montar el volumen. Si hay un error al montar el volumen, entonces el volumen puede estar dañado o, si se formateó previamente en Windows, puede tener un tamaño de unidad de asignación incorrecto (tamaño de clúster).
Si la unidad no se monta después de formatearla exFAT en Windows, vuelva a formatear la unidad en macOS si no hay datos en ella. Si hay datos importantes en la unidad, conéctela en una computadora con Windows y copie los datos de la unidad. Una vez que se hayan copiado los datos, formatee la unidad exFAT en macOS, lo que debería resolver el problema y permitir que la unidad se use tanto en Mac como en Windows.
Si la unidad está formateada en exFAT, pero no estaba formateada previamente en Windows, es posible que el volumen esté dañado. Si tiene acceso a una máquina con Windows, conectar la unidad a una máquina con Windows puede darle acceso a los datos. Si la unidad está formateada como Mac OS Extended (Journaled) o APFS, pero no se monta y tiene una copia de seguridad, vuelva a formatear la unidad. Si no tiene una copia de seguridad, comuníquese con soporte para explorar sus opciones.
Problemas con los permisos de la unidad
Use la función "Get Info" (Obtener información) de macOS para comprobar los permisos de un volumen instalado en macOS.
- Localice la unidad en el Escritorio o en el buscador.
- Presione la tecla Control y haga clic o haga clic derecho en la unidad y seleccione "Get Info" (Obtener información) en el menú.
- En la sección "General information" (Información general) puede consultar el formato de la unidad, por ejemplo, Mac OS Extended (con registro), APFS, exFAT, etc.
- En la sección "Sharing and Permissions" (Compartir y permisos) puede consultar el tipo de permisos para el volumen.
- La información de Sharing and Permissions (Compartir y permisos) variará dependiendo del formato de la unidad.
Mac OS Extended (Journaled) y APFS deberían proporcionarle una lista de configuraciones de permisos y uso compartido para el usuario actual (usted), el "personal" y "todos". Asegúrese de que el usuario actual esté configurado en Lectura y escritura y vea si eso resuelve el problema. Si no es así, intente configurar "todos" en Lectura y escritura. Si sigue teniendo problemas, intente formatear la unidad utilizando uno de los formatos compatibles que se indican en la sección de formatos anterior.
Para las computadoras MacOS que operan con las versiones 10.15 (Catalina) o posteriores, compruebe la configuración de "Security and Privacy" (Seguridad y privacidad) de su Mac para asegurarse de que Toolkit tiene permisos para acceder a volúmenes externos. Consulte el siguiente artículo para confirmar que Toolkit puede acceder la unidad: ¿Por qué Toolkit me solicita acceso?
