La información proporcionada en este artículo aborda las inquietudes relacionadas con los problemas de conectividad con dispositivos, computadoras y cables USB-C.
Nota: Los puertos y cables USB-C incluyen una gama de protocolos disponibles para computadoras host y dispositivos móviles. Esto incluye, entre otros, USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1/3.2, USB4, Thunderbolt 3 y Thunderbolt 4. Revise las especificaciones de su computadora, dispositivo periférico y cable para conocer el protocolo de su conexión USB-C.
Si tiene problemas de ajuste para conectar su dispositivo USB-C y le preocupa que la conexión esté demasiado apretada o floja, aquí encontrará información que le ayudará a abordar estos problemas.
Es importante saber que los cables y conectores incluidos en los dispositivos de almacenamiento LaCie o Seagate cumplen los estándares de USB y están totalmente probados para garantizar su calidad y funcionalidad.
Durante el proceso de calificación, se prueban los cables y conectores para garantizar que ninguna de las conexiones mecánicas tenga fallas estructurales o eléctricas. Parte de esta evaluación se realiza a lo largo de las pruebas mecánicas de ciclos que miden las fuerzas de inserción y extracción, así como con varias inserciones y extracciones.
Tenga cuidado con los cables de carga:
Algunos cables USB C están diseñados exclusivamente para proporcionar energía, por ejemplo, los cables para usar con cargadores de teléfonos. Estos cables no manejan el procesamiento de datos, por lo que la unidad no se montaría si se conectara con estos cables.
USB4 proporciona estándares de etiquetado para estos cables y el cable tendrá un símbolo de batería, lo que indica que es únicamente para carga y no para el procesamiento de datos. Sin embargo, es posible que los cables que siguen estándares más antiguos no estén etiquetados, así que asegúrese de usar cables de datos cuando conecte una unidad externa.
La conexión está floja
Al conectar el cable USB-C a la computadora, puede notar que el cable USB-C está suelto o ya no encaja en su lugar. Esto puede ser un indicador de que el cable o el mismo conector se desgastó o que hay residuos dentro del conector.
Residuos dentro del conector:
Cuando se acumulan residuos dentro del conector USB-C o dentro del puerto USB-C, el cable no se puede conectar por completo y comienza a salirse del conector, lo que ocasiona problemas de conectividad.
Conector desgastado:
Los cables y puertos pueden desgastarse con el tiempo debido a múltiples inserciones y extracciones. Dependiendo de la frecuencia con la que se conecte y desconecte un cable o dispositivo en el puerto, es posible que empiece a notar que el puerto o el conector se aflojarán un poco.
En este caso, es importante probar el cable conectándolo a un puerto diferente y, si es posible, a otra computadora. Puede probar también el mismo puerto conectando un cable diferente.
Si determina que el puerto de la computadora está desgastado, le recomendamos comunicarse con el fabricante de la computadora para obtener ayuda. Es posible que se deba reemplazar el puerto USB-C.
Limpieza del conector:
Utilice una linterna para revisar que no haya polvo, tierra, u otros posibles residuos dentro del conector. Si observa cualquier residuo, intente sacarlo con cuidado. Puede utilizar un rociador de aire comprimido, el mismo que se utiliza para limpiar el teclado.
¡IMPORTANTE! Recomendamos evitar el uso de objetos afilados o puntiagudos, ya que pueden dañar los conectores. Cuando realice la limpieza del puerto, evite utilizar herramientas metálicas, como pernos de seguridad, clips, etc. En su lugar, utilice un material no conductor.
Recuerde, no es necesario forzarlo; ejerza la presión adecuada en todo el conector para quitar la suciedad del interior.
La conexión está demasiado apretada
Los cables más nuevos pueden parecer demasiado apretados, e incluso algunos pueden producir un sonido cuando entran en su lugar.
No se preocupe, es normal que eso ocurra. Los cables están diseñados para ajustarse perfectamente al conector, principalmente porque, a medida que los enchufa y desenchufa del puerto, se aflojarán con el tiempo.
Nuestros cables están elaborados respetando los requisitos de USB-IF, lo que significa que es seguro conectar el cable incluso si se necesita ejercer algo de presión.
Consejos para cuidar los conectores USB-C
Evite utilizar cables que no sean originales.
Compruebe con regularidad que no tengan residuos.
Evite tomarlos por la mitad y jalarlos. En su lugar, tome la cubierta sólida del cable y desconéctela del conector.
Si tiene una computadora portátil USB-C, puede ser una buena idea guardarla en una funda cuando no la use. Esto no solo ayuda a proteger su computadora portátil, sino que evita la acumulación de polvo dentro de los puertos.
Dependiendo del entorno en el que se use el dispositivo, es importante evitar que se acumule polvo dentro del conector. Los tapones antipolvo son una buena opción para evitar que queden residuos atrapados dentro del puerto de la computadora mientras no se usa.
