Esta información corresponde a un problema de bloqueo que ocurre cuando se conecta una unidad de estado sólido NVMe Thunderbolt a una computadora que tiene el sistema operativo Windows 10 en las versiones 2004 o 20H2, versión 19041.508.
ACTUALIZACIÓN: este problema se resolvió en KB4586853 (compilaciones de SO 19041.662 y 19042.66) y la suspensión de seguridad se eliminó a partir del 11 de diciembre de 2020.
Microsoft ha encontrado un problema de compatibilidad con Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2 que causa que una computadora se bloquee cuando se conecta un dispositivo de almacenamiento NVMe Thunderbolt.
Problema: cuando se conecta un dispositivo de almacenamiento Thunderbolt NVMe a una computadora Windows con el sistema operativo Windows 10 en las versiones 2004 o 20H2, la computadora se bloquea y aparece una pantalla de color azul. El problema también ocurre si se conecta un dispositivo de almacenamiento NVMe antes de que se inicie la computadora. Microsoft ha reconocido la situación en este KBA.
Actualmente, no existe una resolución para este problema. Una forma de solucionar este problema es volver a una versión anterior de Windows, vea la sección “Remove an installed Windows update” (Quitar una actualización instalada de Windows) del artículo de Microsoft opciones de recuperación en Windows 10.
Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos Windows 10 con los controladores afectados por la descarga de Windows 10 versión 2004, y recomienda que los usuarios no intenten actualizar manualmente el sistema operativo usando el botón "Actualizar ahora" o la herramienta Media Creation Tool hasta que se elimine esta salvaguarda. Los usuarios que tienen instalada la actualización deben considerar la posibilidad de volver a la versión anterior de Windows si ya han tenido problemas al conectar los dispositivos de almacenamiento NMVe.
Microsoft está trabajando en una resolución y se estima que habrá una disponible a finales de noviembre.
Los productos afectados de Seagate y LaCie se muestran a continuación:
IMPORTANTE: El FireCuda Gaming Dock solo es afectado si se instala una tarjeta NVMe en la ranura expandible.
