Términos de comercio electrónico y de autorización de devolución de material (RMA)

Los siguientes Términos y condiciones (incluidos los términos y las condiciones en los hipervínculos que aparecen a continuación) (denominados colectivamente, "Términos") establecen:

- Comercio electrónico. Cualquier compra de productos o servicios ("Productos") fabricados o distribuidos por Seagate Technology LLC o sus empresas filiales, incluidas las que operan bajo los nombres o las marcas de LaCie o Maxtor ("Seagate"), a través de www.seagate.com, www.lacie.com o cualquier otra página web de un afiliado de Seagate, y cualquier subdominio de estos (denominado, el "Sitio"); y

- RMA. Cualquier devolución de Productos a Seagate Technology LLC o sus empresas afiliadas, incluidas aquellas que operan bajo los nombres o marcas LaCie o Maxtor (“Seagate”) (a) a través del sistema de devoluciones por garantía global de Seagate, (b) a través de cualquier otro método mediante el cual se realice una devolución Seagate emite la autorización de material ("RMA"), o (c) Seagate la rechaza. “Productos”, tal como se define en este documento, significa productos fabricados o distribuidos por Seagate. Estos términos de RMA no se aplican a las compras realizadas en la tienda en línea de Seagate devueltas para reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, a menos que se indique expresamente lo contrario en las políticas de la tienda en línea de Seagate.

Al realizar un pedido en el Sitio, usted indica que acepta las disposiciones de estos Términos aplicables al comercio electrónico y, al devolver un Producto a Seagate, indica que acepta las disposiciones de estos Términos aplicables a RMA.

1. Distribuidor en línea. Seagate podría utilizar un distribuidor en línea para operar la tienda en línea de Seagate y desempeñarse como el comerciante en expediente de las transacciones de la tienda en línea. En la medida en que estos Términos entren en conflicto con los términos de venta del distribuidor en línea de Seagate, los términos de venta del distribuidor en línea ("Términos del Distribuidor") regirán en el caso de las transacciones de la tienda en línea, siempre y cuando los Términos del Distribuidor no tengan validez sobre las disposiciones de estos Términos en relación a Datos Personales, Devoluciones, o sobre la Política de Privacidad de Seagate o los Términos y Condiciones del Sitio. Estos Términos complementarán cualesquiera términos y condiciones subsiguientes que se incluyan con cualquier reconocimiento de pedido o confirmación de despacho de Seagate, independientemente de que dichos términos o condiciones estén o no firmados por Seagate. Además, al usar el Sitio, usted está sujeto a, y acepta acatar, los Términos y Condiciones del Sitio y la Política de Privacidad. Seagate se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Su devolución subsecuente de cualquier Producto, también constituye su aceptación de los términos revisados.

2. Capacidad para celebrar Contratos. Usted manifiesta a Seagate que tiene la mayoría de edad legal en el país, el estado o la provincia donde reside (por ej., tiene al menos 19 años de edad si es residente de Alabama o Nebraska, 21 años si reside en Mississippi o 18 años si reside en cualquier otra jurisdicción de los Estados Unidos).

3. Datos personales. Su uso del Sitio, ya sea que esté haciendo un pedido o devolviendo un Producto, implica que debe proporcionar información veraz, exacta y completa sobre usted según se le solicite en el sitio web, la orden de compra o el formulario de devolución, lo que incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, e información sobre la tarjeta de crédito o débito, según corresponda (en conjunto denominados “Datos Personales"). Usted debe mantener al día y actualizar sus Datos Personales de inmediato para preservar su veracidad, vigencia, exactitud y cabalidad. Si Seagate tuviera motivos razonables para sospechar que alguna parte de sus Datos Personales no es veraz, es inexacta, o está incompleta, Seagate tiene derecho a suspender o cancelar su membresía o la cuenta que haya establecido, a la que haya accedido o que haya guardado a través del Sitio o su orden de compra o devolución, y Seagate no tendrá ninguna responsabilidad asociada o derivada de su incumplimiento en mantener precisos sus Datos Personales. Usted reconoce que Seagate puede enviarle información importante y avisos acerca de su compra o devolución por correo electrónico o, en algunas jurisdicciones, por mensaje de SMS.

4. Precios, Cargos por despacho y manejo. Salvo que se indique lo contrario, los costos de despacho y manejo, los aranceles, los derechos de aduana y los impuestos (según corresponda) se mostrarán como cargos adicionales en la factura. De acuerdo con la Política de devoluciones por garantía de Seagate, usted debe pagar todos los derechos de aduana y aranceles aplicables relacionados con sus envíos hacia y desde Seagate.

5. Ventas y otros impuestos. Pagará todos los impuestos de transacción aplicables, incluidos los impuestos de transacción, federales, estatales o locales sobre las ventas o de uso, los impuestos sobre bienes y servicios, los impuestos sobre el consumo, los impuestos sobre el valor añadido, los impuestos sobre negocios, sobre transacciones, o cualquier otro impuesto, así como cualquier otro arancel, cargo, tasa, gravamen sobre los derechos de autor, costos de cumplimiento de la Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (WEEE, por sus siglas en inglés), cargos relacionados con cualquier directiva de embalaje u otras evaluaciones, impuestas o recaudadas por cualquier entidad gubernamental o semigubernamental a la que Seagate esté legalmente obligada a cobrar (en conjunto denominados "Impuestos") Seagate puede cobrarle cualquier Impuesto, pero el hecho de que Seagate no incluya algún Impuesto en la factura de Seagate o en cualquier otra aceptación no le exime de su obligación de pagar los Impuestos ni de reembolsar a Seagate los Impuestos pagados por Seagate.

6          Garantía de Seagate, política de devolución por garantía y devoluciones por garantía del producto

6.1 Periodo de garantía limitada. Seagate proporcionará una garantía limitada para los productos Seagate basada en los periodos de garantía limitada publicados. Consulte Garantía y Reemplazos para obtener más información sobre la vigencia de la garantía de su producto de Seagate.

6.2 Términos de la garantía limitada. Seagate ofrece las siguientes garantías limitadas durante el período de garantía:

1. los Productos funcionarán correctamente en condiciones de uso normales;
2. los Productos estarán libres de defectos en los materiales o la mano de obra; y
3. los Productos se ajustarán a las especificaciones publicadas.

Es posible que se incluya una declaración de garantía limitada con cada Producto que se le envíe. Seagate estará obligado a honrar cualquier garantía de ese tipo sólo cuando Seagate haya recibido el pago completo por el Producto cubierto por la garantía.

6.3 Producto Defectuoso. Si un Producto es devuelto de conformidad con estos Términos y la Política de devoluciones por garantía de Seagate, Seagate proporcionará un Producto de reemplazo equivalente (o mejor) de acuerdo con la garantía de su Producto. Seagate podría reemplazar su Producto por un Producto que haya sido utilizado, reparado y probado previamente para asegurar que cumple con las especificaciones de Seagate. El tiempo de entrega de su Producto de reemplazo es de aproximadamente dos (2) semanas, pero si un Producto de reemplazo no está disponible inmediatamente, el tiempo de entrega puede ser mayor. El Producto que usted devuelva a Seagate no se le devolverá si aprueba el proceso de validación de la garantía de Seagate. Usted acepta que el título de propiedad de dicho Producto devuelto será transferido a Seagate.

Si Seagate recibe un Producto que no cumple con estos términos y la Política de devoluciones de Seagate, Seagate se lo notificará utilizando la información de contacto que usted le proporcionó a Seagate. Seagate le devolverá el Producto sólo si usted envía una solicitud por escrito de acuerdo con la notificación que nosotros le enviemos. A fin de solicitar la devolución del Producto, debe suministrar la información solicitada en la notificación en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de la notificación en el caso de los clientes que residen en los EEUU., y en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la notificación si se trata de clientes que no residen en los EE.UU. Seagate se reserva el derecho a cobrarle una cuota de procesamiento e inspección por los Productos o materiales devueltos que no cumplan con estos Términos y la Política de devoluciones de Seagate (lo que incluye casos en que se halle que las devoluciones han sido alteradas o contienen un Producto de contrabando). Seagate se reserva el derecho a dirigirse a las autoridades locales en caso de recibir productos alterados o de contrabando. Además, Seagate se reserva el derecho de rechazar solicitudes de RMA provenientes de partes que hayan devuelto algún Producto o material que no cumpla con estos Términos y de desechar o disponer de otra manera cualquier Producto devuelto por dichas partes.

Si desea solicitar que se le devuelva el Producto, incluya su número de cuenta del transportista (UPS, FedEx, etc.). Seagate pondrá a su disposición el Producto devuelto en una ubicación designada, de modo que pueda hacer los arreglos de despacho, que correrán por cuenta suya. Dependiendo de su ubicación, se le puede pedir que se ponga de acuerdo con el transportista para recoger el Producto. Si Seagate no recibe su solicitud por escrito para la devolución del Producto y el pago previo dentro de los cargos de despacho y tramitación aplicables dentro de los plazos especificados arriba, Seagate considerará que usted desea abandonar los Productos no autorizados, y los destruirá en su nombre. En ese caso, se considerará que usted ha renunciado a cualquier reclamo en contra de Seagate en relación con los Productos abandonados. Cualquier Producto devuelto también se puede marcar como “anulado” para evitar que sea enviado de nuevo para garantía; también podemos remover las etiquetas de número de serie no autorizados.

6.4 Garantía del Software. Si algún Producto contiene software que está sujeto a un contrato de licencia de software por separado, entonces no hay garantía para ese software de acuerdo con los Términos, y cualquier garantía para el software estará contenida en el contrato de licencia de software por separado.

6.5 Garantía no asignable. Las garantías contenidas en los Términos se extienden únicamente a usted y no pueden asignarse ni transferirse.

6.6 Excepciones de cobertura de garantía. Las garantías en los Términos no cubren ningún problema causado por (a) accidentes, uso incorrecto, descuidos, golpes, descargas electroestáticas, desmagnetización, calor o humedad superiores a las detalladas en las especificaciones del Producto; (b) instalación, manipulación, mantenimiento o modificación inadecuados; (c) cualquier uso incorrecto contrario a las instrucciones del manual del usuario; (d) pérdida de contraseñas; o (e) errores de funcionamiento causados por otros equipos. Las garantías de los Términos se anularán si se devuelve un Producto al que le falten etiquetas, o las tenga dañadas o alteradas, o que presente modificaciones, incluida la extracción no autorizada de cualquier componente o cubierta externa.

6.7 Descargos de responsabilidad de garantía. Seagate no ofrece ninguna otra garantía ni representación, ya sea explícita, implícita o derivada del rendimiento, transacción o comercio de los Productos suministrados de acuerdo con los Términos. SEAGATE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE INCUMPLIMIENTO.

6.8 No hay otros remedios. Las disposiciones de las garantías y las renuncias de responsabilidad y exclusiones de la garantía en los Términos se reflejan en los precios del Producto. Los remedios en estaSecciónson su recurso exclusivo y toda la responsabilidad de Seagate por cualquier Producto defectuoso. Si Seagate no puede reparar o reemplazar algún Producto defectuoso, o bien ofrecerle un crédito, o si la garantía de los Términos ha fallado en sus objetivos principales, su único recurso y la única responsabilidad que por contrato tendrá Seagate es la de pagar los daños ocasionados, hasta un importe que no excederá la cuantía pagada por los Productos Defectuosos.

6.9 Modificaciones de la garantía. Seagate puede modificar esta garantía limitada en cualquier momento, aunque cualquier modificación solo afectará los Productos adquiridos tras la fecha de entrada de vigor de dicha modificación.

6.10 Autorización de devolución de materiales. Debe obtener una RMA antes de devolver productos defectuosos a Seagate. Para obtener una RMA, debe seguir los términos y condiciones y los procesos actuales de Seagate para las devoluciones que están disponibles en la Política de devoluciones de Seagate. Seagate se reserva el derecho a no procesar cualquier devolución que no cumpla con la Política de devoluciones de Seagate y estos Términos.

6.11 Reemplazo avanzado. Cuando Seagate ofrezca un reemplazo avanzado, como condición para ello, el Producto debe devolverse a nuestro almacén en un plazo de 25 días a partir de la creación del pedido de reemplazo avanzado. Si el producto no se devuelve a nuestros almacenes dentro de 25 días, se aplicará un cargo fijo basado en la capacidad, que se cargará a su tarjeta de crédito o débito (“Cargo por recuperación de activo”). Si usted devuelve el Producto a Seagate en un plazo de 15 días después de que el Cargo por recuperación de activo es aplicado y cargado a su cuenta, puede calificar para recibir un reembolso parcial o total del cargo, a discreción de Seagate. Seagate no asume responsabilidad alguna por cualquier sobregiro u otros cargos aplicados a su cuenta en caso de que ésta no contenga suficientes fondos o límites de crédito para pagar el Cargo por recuperación de activo. En caso de que Seagate no pueda cobrar el Cargo por recuperación de activos en su totalidad, usted ya no será elegible para participar en servicios de reemplazo avanzados. Nota para clientes canadienses: Seagate puede cobrar montos adicionales para el reembolso de GST y HST, y cuando corresponda, PST, pagados en relación con la importación de equipos de Seagate hacia y en nombre de clientes en Canadá. Asegúrese de que Seagate reciba los Productos devueltos en un plazo de 30 días a partir de la creación de la RMA.

6.12 No hay responsabilidad de los datos almacenados. Usted es responsable de guardar o hacer una copia de seguridad de los datos contenidos en los Productos antes de devolverlos a Seagate. Seagate no se hará responsable por los datos almacenados y no asumirá ninguna responsabilidad derivada de cualquier daño o pérdida de tales datos. A fin de proteger su privacidad y otros intereses en los datos, elimine todos los datos, o tantos datos como sea posible, de su Producto antes de devolverlo a Seagate. Al devolver su Producto a Seagate, usted acepta el proceso de devoluciones de Seagate que se describe en la Política de devoluciones de Seagate, incluso la transferencia de sus datos a países que pudieran no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que ofrece su país, así como la eliminación de sus datos. Para obtener más información sobre el proceso utilizado por Seagate para reparar los Productos, consulte Borrado de Datos para Productos Devueltos.

6.13 No hay devolución de productos modificados. Seagate no aceptará la devolución de Productos con placas frontales no estándar, rieles laterales no estándar, cinta adhesiva, etiquetas, marcas permanentes u otros residuos (denominados, "Modificaciones") aplicados a los Productos por usted, sus clientes o los usuarios finales. Debe devolver todos los Productos en una configuración estándar, después de eliminar todas las Modificaciones.

6.14 Centros de devolución regionales. Devolverá todos los Productos al centro de devolución de Seagate de la región en la que se encuentra. Visite www.seagate.com/support/service-centers para obtener una lista de los centros de servicio de Seagate en su región.

6.15 Devoluciones al centro de devolución incorrecto. Seagate no está obligado a proporcionar servicio de garantía para los Productos devueltos al centro de devolución incorrecto. Consulte la dirección del Centro de Devoluciones de Seagate que se proporciona en la confirmación de la RMA que Seagate le envió para el producto que está devolviendo.

6.16 Reemplazo e intercambios. Si Seagate proporciona Productos sustituidos o cambiados por los Productos defectuosos, Seagate enviará el Producto reemplazado o cambiado a su destino CPT (Incoterms 2020), sin incluir el despacho de aduanas, los aranceles y los impuestos. Seagate proporcionará la misma garantía limitada para el Producto sustituido o cambiado durante el resto del plazo de garantía limitada original o durante 90 días, el que sea mayor.

6.17 Inspección y pruebas. Seagate puede inspeccionar y probar cualquier Producto devuelto para determinar si es elegible para la cobertura de la garantía. Seagate puede rechazar la cobertura de la garantía si (a) los Productos no son Productos Defectuosos; (b) los Productos son devueltos después de que la garantía ha expirado; (c) los Productos están dañados o alterados; (d) los Productos devueltos no fueron hechos o vendidos originalmente por Seagate; o (e) los Productos están sujetos a cualquier otra excepción o exclusión especificada en los Términos. Si algún Producto devuelto no es apto para la cobertura de la garantía de acuerdo con los Términos, Seagate puede cancelar cualquier crédito emitido y cobrarle US$50 por unidad de prueba y gastos de manipulación, además de cualquier otro costo o daño incurrido. Según lo considere, Seagate puede deshacerse de los Productos devueltos o devolverle a usted los Productos mediante un servicio de transporte con flete por cobrar.

Seagate valida cada reclamo de garantía mediante pruebas visuales, mecánicas y funcionales para asegurarse de que el Producto devuelto cumpla con la Política de devoluciones de Seagate y la Lista de verificación para anulación de garantías de Seagate. Para obtener información adicional, consulte la declaración de garantía proporcionada con su Producto y la Política de devoluciones de Seagate. Por favor, consulte también la Lista de verificación para anulación de garantías de Seagate como ayuda visual de orientación con respecto a otros factores que pudieran afectar el estado de su reclamo de garantía. Para ayuda adicional sobre devolución de Productos, consulte Asistencia sobre Garantía y Reemplazos. Tenga en cuenta que, si se encuentra evidencia de lo siguiente, los reclamos de garantía serán rechazados:

• Productos alterados o utilizados indebidamente. Los Productos que se hayan dejado caer o hayan sido golpeados, manipulados de forma indebida, sometidos a un manejo inadecuado, modificados o dañados interna o externamente no califican para el servicio de garantía.
• Sobretensión eléctrica. Los Productos sometidos a niveles de voltaje o corriente eléctrica inadecuados no califican para el servicio de garantía.
• Embalaje inadecuado. Para obtener información sobre cómo embalar adecuadamente su Producto antes de devolverlo a Seagate, consulte las Instrucciones de embalaje y despacho.
• Sin garantía, garantía vencida o garantía anulada. Para determinar el estado de la garantía de su Producto, consulte la Validación de la Garantía.
• No se encontraron problemas. Antes de devolver su Producto, puede utilizar la herramienta de diagnóstico SeaTools de Seagate para determinar la condición de su Producto de disco y si este califica para ser devuelto bajo garantía.
• Productos de contrabando o Productos perdidos del inventario por robo u otro motivo.

7.      Términos de comercio electrónico

7.1 Políticas de la tienda Seagate. Las Políticas de la tienda Seagate establecen términos y procedimientos adicionales que se aplican a los artículos comprados en la Tienda Seagate. La tienda Seagate no está disponible en todas las regiones o locales. Las Políticas de la tienda Seagate regirán en caso de cualquier conflicto con estos Términos (siempre que, sin embargo, los términos del distribuidor en línea de Seagate regulen en caso de cualquier conflicto con estos Términos o con las Políticas de la tienda Seagate). En las siguientes disposiciones, donde Seagate utiliza un revendedor en línea para realizar transacciones de ventas en la tienda Seagate; las referencias a Seagate incluyen al revendedor en línea cuando corresponda.

Aceptación de pedidos: Seagate solo aceptará pedidos de Productos que cumplan con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables y de personas con la mayoría de edad legal en el país, estado o provincia en el que residan.

Sus pedidos están sujetos a la aceptación de Seagate según lo considere Seagate. Seagate puede aceptar parcialmente un pedido sin aceptar el pedido completo. Si Seagate acepta un pedido despachando los Productos o cumpliendo con el pedido, (a) la aceptación de Seagate solo será efectiva en la medida en que se envíen los Productos o se cumpla la parte del pedido, y (b) Seagate realizará un cargo en su tarjeta de crédito o débito cuando se realice el envío. Cuando el pago se efectúa con tarjeta de crédito o débito, dicho pago está sujeto a la aprobación de la institución financiera que emite la tarjeta de crédito o débito, y Seagate no será responsable de ningún modo si dicha institución financiera se niega a aceptar u honrar la tarjeta de crédito o débito por cualquier razón.

El hecho de que usted reciba una confirmación de pedido por vía electrónica o en cualquier otro formato no significa que Seagate haya aceptado su pedido, como tampoco constituye la confirmación del pedido o de la oferta de venta de Seagate. Seagate se reserva el derecho, sin notificación previa, de aceptar o rechazar su pedido o limitar la cantidad de su pedido por cualquier razón.

Los términos de pago se determinarán según lo consideren en Seagate y de cualquier otro modo acordado por Seagate por escrito.

Seagate puede requerir, a discreción de Seagate, que cualquier pedido que supere cierta cantidad en dólares reciba una preaprobación de Seagate. Seagate también puede requerir verificación o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Seagate se reserva el derecho a negarse a prestar servicio, cancelar su pedido o rechazar envíos de mercancía devuelta si Seagate considera que su pedido fue hecho con la intención de violar las políticas de garantía de Seagate o estos Términos, incluyendo sin limitación la Política de devoluciones de Seagate.

Seagate puede exigir que se cumplan unos requisitos mínimos de pedido, según lo comunica Seagate periódicamente.

7.3 Errores tipográficos: En caso de que un Producto sea especificado a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o error en el precio o la información del producto recibida de los proveedores de Seagate, Seagate tendrá derecho a rechazar o cancelar los pedidos que incluyan Productos especificados con precio incorrecto. Seagate tendrá derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos independientemente de que el pedido haya sido confirmado y se haya efectuado el cargo a su tarjeta de crédito o débito. Si la compra ya se cargó a su tarjeta de crédito o débito y se cancela su pedido, Seagate emitirá inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito o débito por el monto del cargo.

7.4 Disponibilidad de Productos. Aunque es posible que la disponibilidad se indique en el Sitio, Seagate no puede garantizar la disponibilidad de los Productos y éstos podrían no estar disponibles para entrega inmediata. Seagate se reserva el derecho, sin obligación o aviso previo, de modificar, descontinuar o dejar de ofrecer cualquiera de los Productos o todos los Productos o de cancelar cualquier pedido. En caso de que ocurra cualquier revisión, descontinuación o cese de la oferta, Seagate puede, a discreción de Seagate, enviar Productos que tengan funcionalidad y especificaciones sustancialmente similares a los Productos pedidos, o cancelar su pedido.

Si no hay disponibilidad de algún Producto, la capacidad de Seagate para suministrar Productos en las cantidades acordadas estará sujeta a la asignación y Seagate no tendrá responsabilidad alguna con respecto a cualquier cambio de asignación.

7.5 Título y riesgo de pérdida. Para los pedidos que cumplan estos Términos, Seagate le enviará el destino CPT de los Productos (Incoterms 2020) a usted. Seagate organizará y pagará el costo del transporte hasta el destino. El título y el riesgo de pérdida pasarán al usuario cuando Seagate haya cumplido con su obligación de entregar los Productos al transportista o a otra persona designada para recoger los Productos en el muelle de salida de la instalación de despacho designada por Seagate.

Usted será responsable de cualquier riesgo de pérdida o daño que puedan sufrir los Productos después de que Seagate los entregue al transportista. En caso de que ocurra cualquier pérdida o daño durante el traslado, es su responsabilidad formular un reclamo al transportista.

8. Comentarios

Seagate recibe con agrado todos los comentarios, opiniones, informaciones o materiales que usted envía a Seagate a través de, o en conjunto con, el uso de cualquiera de las características de los pedidos o las devoluciones disponibles en el Sitio (“Comentarios"). Los Comentarios no incluyen los detalles de su registro y pedidos. Le recordamos que sus Comentarios se considerarán confidenciales y se convertirán en propiedad de Seagate, por lo que le pedimos que no incluya información personal no solicitada ni otros datos confidenciales. Al enviar sus Comentarios a Seagate, usted acepta ceder a Seagate sin costo alguno todo derecho, título e interés en derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual a nivel mundial con respecto a sus Comentarios. Seagate tendrá la libertad de utilizar sus Comentarios sin restricciones.

9. Cumplimiento de las leyes

Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y regulaciones aplicables en relación con su uso de las características de membresía, compra o devolución disponibles en el Sitio. Seagate puede, a entera discreción de Seagate, reportar violaciones reales o aparentes a los cuerpos de seguridad o las autoridades apropiadas. Si Seagate llegara a enterarse, a través de una queja o de algún otro modo, de cualquier posible o presunta violación de estos Términos o de los Términos y condiciones del Sitio, Seagate puede (pero no está obligado a) realizar una investigación para determinar la naturaleza y la magnitud de la supuesta violación y la acción correctiva apropiada, pudiendo Seagate suspender durante dicha investigación los servicios que le presta a usted en caso de que usted esté implicado o retirar cualquier material de los servidores de Seagate. Usted acepta cooperar plenamente con cualquier investigación de ese tipo. Usted reconoce que las violaciones de estos Términos o de los Términos y condiciones del Sitio pueden estar sujetas a sanciones penales o civiles.

10. Cancelación del uso

Seagate puede cancelar o suspender su membresía o su acceso o su uso de las características de pedidos o devoluciones del Sitio, sin aviso, por cualquier conducta que Seagate considere perjudicial para el Sitio o que viole cualquier ley aplicable o estos Términos, incluyendo sin limitación las políticas de garantía de Seagate o la Política de devoluciones de Seagate.

11. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad en cuanto a los productos vendidos y el soporte y los productos proporcionados

11.1 Limitación del monto de la responsabilidad. La responsabilidad de Seagate con usted, independientemente de la base de la responsabilidad o la forma de acción, no excederá del precio total pagado a Seagate por usted durante los 12 meses inmediatamente anteriores a la pérdida, neto de todos los descuentos y reembolsos, por los Productos que causaron directamente la responsabilidad.

11.2 Sin responsabilidad por el costo de la cobertura. Seagate no será responsable de los costos de adquisición de bienes sustitutos por parte de nadie bajo ninguna circunstancia.

11.3 Ausencia de responsabilidad por la pérdida de datos. Seagate no será responsable de la pérdida de datos bajo ninguna circunstancia.

11.4 Sin daños consecuentes. SEAGATE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, SEA CUAL SEA SU CAUSA, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA O POR OTRO MOTIVO, E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA ADVERTIDO A SEAGATE DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES.

11.5 Propósito y Aplicabilidad. El propósito de estaSecciónes limitar la posible responsabilidad de Seagate que surge de los Términos y la anterior asignación de riesgos se refleja en los precios de los Productos. EstaSecciónse aplicará a pesar de cualquier otra disposición de los Términos o al hecho de no poder cumplir su propósito esencial.

12. Aviso sobre Derechos de Autor y Marcas Comerciales

Usted debe asegurarse de que cualquier aviso sobre derechos de autor o marcas comerciales adherido a los Productos que se proporcionan a través del Sitio debe permanecer adherido a los Productos en todo momento.

13. Ley de Gobernación y Jurisdicción

Seagate no declara que los Productos ofrecidos en el Sitio sean apropiados para usarse en lugares situados fuera de los Estados Unidos, y está prohibido el acceso a las características de pedidos del Sitio desde países que no sean los Estados Unidos. Asimismo, Seagate tampoco declara que las características o servicios disponibles en el Sitio sean apropiados o legales para los individuos que los usen o accedan a ellos fuera de los Estados Unidos. Si usted utiliza o accede al Sitio desde un lugar situado fuera de los Estados Unidos, es su responsabilidad cumplir con todas las leyes locales.

Las leyes del Estado de California, EE.UU., rigen los Términos, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. No aplicará en los Términos la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de compraventa internacional de mercancía. Estos Términos están en inglés, y todas las comunicaciones y procedimientos deben realizarse en inglés. Si lo Términos se traducen, la versión en inglés será la que prevalezca.

Cualquier procedimiento legal que surja del uso de las características de compra o devolución disponibles en el Sitio y estos Términos se debe entablar en el Condado de Santa Clara (California) y se debe iniciar en el transcurso de un año después de que surja el reclamo o la causa de acción o estará prohibido. Usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal y a la competencia de los tribunales estatales y federales del condado de Santa Clara, California, para todas las disputas litigadas de acuerdo con estos Términos, y renuncia a todas las defensas, incluyendo la defensa de los no convenientes del foro.

14. Conformidad de Comercio Internacional

Los Productos devueltos o vendidos de acuerdo con los Términos y las transacciones contemplada en los mismos, están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación y aduanas de los Estados Unidos y también pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones de exportación y de aduanas del país en el cual se fabrican o reciben los Productos. De conformidad con la legislación aplicable de EE. UU., los Productos enviados en virtud de las Condiciones no podrán venderse, alquilarse ni transferirse de ningún otro modo a (a) Rusia o Bielorrusia (b) países o destinos sujetos a embargos totales (incluidos Crimea y otros territorios ocupados de Ucrania, Cuba, Irán, Corea del Norte y Siria), (c) personas o entidades que figuren en las listas de partes restringidas aplicables (usuarios finales restringidos identificados en la lista de selección consolidada de la Lista consolidada de control de Estados Unidos disponible en https://www.trade.gov/consolidated-screening-list), o (d) usos finales militares o de inteligencia militar, o actividades relacionadas con el diseño, desarrollo, producción o uso de armas nucleares, químicas o biológicas, propulsión nuclear, misiles o drones militares, o (e) otros usos finales restringidos (tal como se identifican en 15 CFR Parte 744). Usted reconoce que no se encuentra en un destino embargado, ni es un usuario final restringido ni está involucrado en ninguno de los usos finales restringidos, y que cumplirá y cumplirá con estas leyes y regulaciones.

15. General

Los términos de los Términos son separables. Si algún término no puede aplicarse por cualquier razón, ese término se aplicará en la mayor medida posible, y los Términos permanecerán vigentes. Todas las obligaciones que por sus términos o naturaleza sobrevivan a la terminación de los Términos continuarán hasta su pleno cumplimiento.

Usted no puede ceder sus derechos ni delegar sus obligaciones según estos Términos sin el consentimiento expreso por escrito de Seagate. En lo que respecta a la capacidad del Producto: un terabyte, o TB, equivale a 1,000 GB (gigabyte); un gigabyte o GB, equivale a mil millones de bytes; y un megabyte, o MB, equivale a un millón de bytes. La capacidad disponible puede variar en función del entorno operativo y del formato.

No cederá los Términos o cualquier derecho o interés, ni delegará ninguna obligación, de acuerdo con los Términos a ninguna otra parte. Cualquier intento de asignación o delegación por su parte sin el consentimiento de Seagate es nulo. Seagate puede asignar o transferir los Términos y cualquier derecho u obligación bajo los Términos a cualquier afiliado de Seagate mediante una notificación por escrito.

Ninguna de las partes será responsable ante la otra si su cumplimiento se retrasa por circunstancias ajenas a su control razonable; siempre que, para mayor claridad, las obligaciones de pago no se eximan por los servicios o productos solicitados a Seagate y suministrados por ésta en virtud de la presente Política.

Estos Términos y los documentos referidos en los Términos constituyen la totalidad del acuerdo de las partes con respecto a este tema, sustituye a todos los acuerdos anteriores entre las partes, y excluye expresamente cualquiera de sus términos y condiciones generales, incluyendo términos repetitivos, contenidos en cualquier orden de compra u otro documento emitido por usted.

16. Servicio y soporte técnico

Todas las solicitudes de servicio y soporte técnico para los Productos comprados se deben hacer directamente a la persona o entidad identificada en el embalaje de los Productos o en cualquier documentación proporcionada con los Productos de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en dicho embalaje o documentación. Si necesita ayuda para determinar con quién debe comunicarse o si desea más información sobre servicio y soporte técnico, por favor, contáctenos.

Cómo ponerse en contacto con Seagate

Si tiene algún comentario o pregunta, no dude en contactarnos. Visite www.seagate.com/contacts para ver las opciones.

Revisión, 22 de febrero de 2024