Declaración de garantía limitada de productos Business Storage/NAS

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¿Qué cubre la garantía limitada?

La garantía limitada cubre cualquier defecto del material o de fabricación del producto Seagate nuevo que acompaña esta declaración de garantía limitada. Sólo los consumidores que compren este producto de un minorista autorizado de Seagate pueden obtener cobertura de acuerdo con esta garantía limitada.

¿Qué duración tiene la cobertura?

El periodo de garantía de su producto es la duración de tiempo indicada como parte del embalaje de su producto. Consulte la caja del producto o la guía de inicio rápido para ver el periodo de garantía aplicable de su producto. También puede dirigirse a www.seagate.com/support/warranty-and-replacements para obtener la duración del periodo de garantía y determinar si hay alguna limitación basada en uso. Si adquirió su producto en un estado miembro del Área Económica Europea, recibirá el periodo de garantía aplicable más largo o dos (2) años. El periodo de garantía de todos los componentes fuera del producto principal es de noventa (90) días a partir de la fecha documentada en su compra, o dos (2) años si se adquirió el producto en un estado miembro del bloque europeo.

¿Qué aspectos no cubre esta garantía limitada?

Esta garantía limitada no cubre los problemas causados debidos a (a) accidentes; uso incorrecto; descuidos; golpes; descargas electroestáticas; la temperatura o humedad superiores a las detalladas en las especificaciones de los productos; instalación incorrecta; manipulación; mantenimiento o modificación; o bien, a (b) cualquier uso incorrecto contrario a las instrucciones del manual del usuario; o a (c) pérdida de contraseñas; o a (d) errores de funcionamiento causados por otros equipos. Esta garantía limitada se anulará si se devuelve un producto al que le falten etiquetas o las tenga dañadas o alteradas, o que presente modificaciones (incluida la extracción no autorizada de cualquier componente o cubierta externa). La garantía no cubre pérdida de datos; se recomienda realizar una copia de seguridad del contenido de su unidad en un medio de almacenamiento independiente de manera periódica. Además, la garantía tampoco contempla daños consecuentes, daños incidentales y costos relacionados con la recuperación, la eliminación y la instalación de datos. Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos de hardware; el software, medios y manuales tienen una licencia (y llevan garantía según corresponda), conforme al contrato escrito por separado.

¿Qué debe hacer?

Seagate no brindará cobertura de garantía a menos que su reclamo proceda conforme a todos los términos de la declaración de garantía y usted siga los debidos procedimientos de devolución. Para solicitar el servicio de garantía, visite www.seagate.com/warranty, comuníquese con un centro de servicio autorizado de Seagate o consulte www.seagate.com/contacts para obtener más información sobre la atención al cliente dentro de su jurisdicción. Una vez que nosotros o uno de nuestros centros de servicio autorizados decida que es necesario realizar una reparación o una sustitución, se le solicitará su nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico y número de serie del producto, y se le entregará un número de pedido de devolución para que lo use cuando devuelva el producto a Seagate. El producto que se devuelva a Seagate deberá ir debidamente empaquetado en su embalaje original (o en un embalaje que proteja el producto de la misma forma que el embalaje original) y enviarse, con todos los gastos de envío incluidos y mediante un método de envío que permita realizar un seguimiento del paquete, a la dirección proporcionada cuando recibió su número de pedido de devolución. Además de realizar copias se seguridad periódicas, si es posible, realice copias de seguridad de sus datos antes de enviar a reparar el producto a Seagate o a un proveedor de servicio autorizado, ya que puede que no le devuelvan dicho producto. Encontrará más información sobre cómo realizar copias de seguridad del contenido de su unidad en www.seagate.com.

¿Qué hará Seagate?

Si autorizamos la devolución del producto a nosotros o a un proveedor de servicio autorizado, Seagate reemplazará ese producto por otro de repuesto funcionalmente equivalente sin cargo alguno. Seagate puede reemplazar su producto por otro que haya sido utilizado, reparado y probado previamente para asegurar que cumple con las especificaciones de Seagate. Seagate pagará los gastos de envío del producto de reemplazo. Al enviar un producto para su reemplazo, usted acepta transferir la propiedad del producto original a Seagate. Seagate no le devolverá su producto original. La recuperación de datos, la opción de remplazo avanzado, u otras ofertas relacionadas con garantías o planes de servicio no están cubiertas en esta garantía limitada, y no son parte del proceso de reparación cubierto. Seagate garantiza que los productos reparados o de reemplazo están cubiertos por el máximo de días restantes de la garantía del producto original o 90 días.

¿Cómo se aplica la ley estatal?

Esta garantía limitada está regida por la legislación del estado de California, EE.UU. Le confiere derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que varían según el estado. Esta garantía limitada no afecta ningún derecho adicional que los clientes puedan tener de conformidad con las leyes de su jurisdicción que rigen la venta de bienes de consumo, incluidas, sin limitarse a, las leyes nacionales que aplican la Directiva 99/44/CE. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños consecuentes o fortuitos, por lo que no se aplicarán las limitaciones o exclusiones de nuestras declaraciones de garantía.

¿En cuáles compañías tecnológicas de Seagate se brinda esta garantía?

La compañía Seagate que ofrece esta garantía limitada depende de dónde se compró el producto:

Estados Unidos y América: Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA

Europa, Oriente Medio y África: Seagate Technology International, Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands

Región Asia-Pacífico: Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911.

No devuelva productos a las direcciones indicadas anteriormente; más bien, siga las reglas que se detallan en el párrafo "¿Qué debe hacer?".

DATA RESCUE - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (SEGÚN CORRESPONDA)
Descargo de responsabilidad de garantías, afirmaciones y cauciones. ESTE PROGRAMA Y LOS SERVICIOS QUE CORRESPONDAN SE OFRECEN O SE INTENTAN OFRECER "TAL CUAL", CON TODAS SUS FALTAS, A SU PROPIO RIESGO. NO EXTENDEMOS GARANTÍAS EXPLÍCITAS, AFIRMACIONES, CONDICIONES NI GARANTÍAS SOBRE NUESTROS SERVICIOS RESCUE NI LOS RESULTADOS DE ESTE. DENTRO DE LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, Y SUJETO A LAS GARANTÍAS LEGALES QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE, NOS LIBERAMOS EXPRESAMENTE DE TODA GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, O GARANTÍA DE PRECISIÓN O INTEGRIDAD CON RESPECTO DE ESTE PROGRAMA Y SERVICIOS. Este programa y el descargo de responsabilidad no se relaciona con las garantías relacionadas a su dispositivo que nosotros o el vendedor le hayamos extendido, y no las afectarán.
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Rev. 29 de agosto de 2024