Czy ta treść była pomocna?
Co możemy zrobić, aby czytelnik mógł wynieść więcej korzyści z tego artykułu?
W celu uzyskania pomocy w zainstalowaniu i użytkowaniu dysku twardego LaCie zapoznaj się z sekcją FAQ (najczęściej zadawane pytania) poniżej. Dodatkowego wsparcia szukaj w dziale obsługi klienta firmy LaCie.
P: Czy obie końcówki kabla USB są dobrze podłączone?
O: Zapoznaj się z podanymi poniżej wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów z połączeniami kablowymi:
P: Czy inne urządzenia USB są podłączone do tego samego portu lub koncentratora?
Odp.: Rozłącz inne urządzenia USB i sprawdź, czy poprawi to wydajność dysku twardego.
P: Czy port Gen 1 mojego dysku twardego USB 3.1 będzie działać z portem USB 3.0 w moim komputerze?
O: Tak, urządzenie jest kompatybilne z portami USB 3.0, ale produkt nie zawiera kabla ze złączem USB typu A. Wiąże się to jednak ze znacznie niższą prędkością transferu danych w przypadku USB 2.0.
Pyt.: Czy mogę używać mojego dysku twardego, podłączając go do koncentratora USB?
Odp.: Tak, dysk twardy może być podłączony do koncentratora USB. Jeśli korzystasz z koncentratora i natrafisz na problemy z wykrywaniem dysku, wolniejszą niż normalna szybkość transferu, losowe odłączenie się od komputera lub inne nietypowe trudności, spróbuj podłączyć dysk twardy bezpośrednio do portu USB komputera.
Niektóre koncentratory USB są mniej wydajne w zakresie zarządzania energią, co może powodować problemy dla podłączonych urządzeń. W takim wypadku wypróbuj koncentrator USB, który obejmuje kabel zasilania.
Pyt.: Czy mogę używać mojego dysku twardego z dłuższym kablem?
O: Tak, pod warunkiem że jest on certyfikowany zgodnie ze standardem USB. Aby osiągnąć najlepsze wyniki, LaCie zaleca jednak stosowanie kabli dostarczonych wraz z dyskiem twardym. Jeśli używasz dłuższego kabla i masz problemy z wykryciem dysku, współczynnikiem transferu bądź rozłączaniem, użyj oryginalnego kabla dołączonego do dysku twardego.
Pyt.: Czy pojawił się komunikat „Error -50” podczas kopiowania do woluminu FAT32?
O: Przy kopiowaniu plików lub folderów z komputera do woluminu FAT32 określone znaki w nazwach nie mogą być skopiowane. Te znaki to m.in.: ? < > / \ :
Sprawdź swoje pliki i foldery, aby upewnić się, że te znaki nie znajdują się w ich nazwach.
Jeśli ten problem będzie się powtarzał lub nie będziesz w stanie znaleźć plików z niekompatybilnymi znakami, spróbuj ponownie sformatować dysk do NTFS (w przypadku systemu Windows) lub HFS+ (w przypadku komputerów Mac). Zapoznaj się z częścią Opcjonalne formatowanie i dzielenie na partycje.
P: Czy pojawił się komunikat o błędzie informujący, że dysk został odłączony przy wychodzeniu ze stanu uśpienia?
O: Zignoruj wiadomość, ponieważ dysk ponownie się podłączy pomimo pojawienia się tego okienka. Dyski LaCie oszczędzają energię poprzez zmniejszenie liczby obrotów, kiedy przełączasz swój komputer w stan uśpienia. Kiedy komputer wybudzi się z trybu uśpienia, dysk może nie mieć wystarczająco dużo czasu na zwiększenie obrotów, co powoduje pojawienie się tego komunikatu.
P: Czy Finder jest skonfigurowany pod kątem ukrywania dysków twardych na pulpicie?
O: Przejdź do Findera, a następnie sprawdź Preferencje systemowe | karta Ogólne | Pokaż elementy na pulpicie. Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Dyski twarde.
P: Czy Twój dysk twardy instaluje się w systemie operacyjnym?
O: Otwórz Narzędzie dyskowe w Idź do | Narzędzia | Narzędzie dyskowe. Jeśli dysk twardy znajduje się na liście w lewej kolumnie, sprawdź preferencje narzędzia Finder, aby przekonać się, dlaczego nie jest on wyświetlany na pulpicie (zapoznaj się z pytaniem powyżej).
Pyt.: Czy konfiguracja Twojego komputera spełnia minimalne wymagania systemowe w zakresie korzystania z tego dysku twardego?
O: Sprawdź opakowanie produktu, aby poznać listę obsługiwanych systemów operacyjnych.
P: Czy zastosowałeś właściwe kroki instalacji dla Twojego systemu operacyjnego?
Odp.: Zapoznaj się z etapami instalacji w sekcji Rozpoczynanie pracy.
P: Czy dysk twardy znajduje się w Menedżerze urządzeń?
O: Wszystkie dyski pojawiają się przynajmniej w jednym miejscu w Menedżerze urządzeń.
Wpisz Menedżer urządzeń w polu wyszukiwania, aby go uruchomić. Zwróć uwagę na sekcję Stacje dysków i, jeśli to konieczne, kliknij ikonę plusa (+), aby wyświetlić pełną listę urządzeń. Jeśli nie masz pewności, czy Twój dysk znajduje się na liście, w bezpieczny sposób odłącz go, a następnie podłącz ponownie. Wpis, który zostanie zmieniony, to dysk twardy LaCie.
P: Czy Twój dysk znajduje się na liście obok nietypowej ikony?
O: Menedżer urządzeń systemu Windows zwykle dostarcza informacji na temat problemów z urządzeniami peryferyjnymi. Choć Menedżer urządzeń powinien pomóc w rozwiązaniu większości problemów, może jednak nie wyświetlać dokładnej przyczyny usterki lub dostarczyć precyzyjnego rozwiązania.
Nietypowa ikona obok dysku twardego może pomóc ustalić problem. Na przykład zamiast standardowej ikony wskazującej typ urządzenia jest to wykrzyknik, znak zapytania lub X. Kliknij tę ikonę prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Właściwości. Karta General (Ogólne) zapewnia informacje na temat potencjalnych przyczyn usterki w działaniu urządzenia.