Aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu tego problemu, użyj funkcji Report [Raport]. Jeśli jej nie widzisz, uruchom ponownie Toolkit na swoim komputerze, aby zaktualizować program do najnowszej wersji. Do aktualizacji oprogramowania do najnowszej wersji wymagane będzie połączenie z internetem.
Aby zlokalizować ścieżkę, która powoduje niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej:
- Uruchom program Toolkit
- Kliknij przycisk Backup [Kopia zapasowa]
- Następnie kliknij przycisk More [Więcej] (
) w zadaniu utworzenia kopii zapasowej, które zakończyło się niepowodzeniem - Kliknij przycisk Report [Raport]
Powoduje to otwarcie okna wyświetlającego ścieżkę do plików, dla których nie udało się utworzyć kopii zapasowej. Kliknij ścieżkę pliku w kolumnie Host Path [Ścieżka hosta], aby otworzyć okno do lokalizacji aktywnego pliku.
Jeśli utworzenie kopii zapasowej tego pliku nie jest konieczne, możesz edytować plan kopii zapasowej, aby usunąć ten plik z procesu. Jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową tego pliku, sprawdź ustawienia uprawnień do pliku, aby sprawdzić, czy możesz go skopiować. Konieczne może być powtórzenie tego procesu więcej niż jeden raz.
Więcej informacji znajdziesz w Instrukcji użytkownika programu Toolkit.
