O Seagate Wireless Plus não reproduz filmes no meu iPad/iPhone/iPod Touch

Os dispositivos iOS têm uma variedade muito limitada de formatos de vídeo compatíveis por padrão, por isso, se o vídeo não funcionar, você pode precisar verificar qual é o formato do vídeo em questão.

Os dispositivos iOS são compatíveis com os seguintes formatos:

Há várias opções que podem ser usadas para superar essas limitações.

1. Usar um aplicativo de terceiros que seja compatível com uma variedade maior de formatos de mídia.
   O aplicativo precisará ser compatível com uma interface de navegador e com os seus tipos de mídia.
   OPlayer e Buzz Player, entre outros, oferecem essa funcionalidade. Pesquise para saber qual aplicativo é o mais apropriado para você.
2. Converta seus arquivos para um formato compatível com o dispositivo iOS (também conhecido como transcodificação).
   Há vários aplicativos pagos e gratuitos que podem codificar vídeos de diferentes formatos para outros formatos. Escolha um software que possa lidar com sua biblioteca existente e copie-a em um formato compatível com o iOS. Esse software seria utilizado no seu PC ou Mac.
3. Somente carregue conteúdo compatível com o dispositivo iOS no dispositivo Wireless Plus.
   Na nossa página de downloads, você pode baixar o utilitário Media Sync, que classificará os arquivos e só incluirá aqueles que tiverem extensões compatíveis com o dispositivo iOS.

Se sua mídia for de um formato compatível e ainda assim não for reproduzida, verifique o seguinte:

1. O arquivo está protegido por DRM (Digital Rights Management, gerenciamento de direitos autorais)?
   Os arquivos baixados do iTunes e outras lojas podem ter restrições de uso. Com o iTunes, se o seu dispositivo iOS tiver sido autorizado para a conta que comprou o vídeo, ele deveria conseguir reproduzir o vídeo a partir do Wireless Plus. Certifique-se de que tenha sincronizado o iTunes e o dispositivo iOS desde a compra para confirmar a transferência da licença.
2. Se o vídeo estiver truncado ou picotado, verifique se ele está codificado para uma taxa de bits inferior a 10 Mb/s. Os vídeos com qualidade muito alta podem ser grandes demais para o dispositivo iOS e o Wireless Plus acompanharem. Geralmente, codificar o vídeo em um formato menor resolve o problema.
   Para calcular a taxa de bits do vídeo:
   Divida o tamanho do vídeo em bits pelo tempo do vídeo em segundos.
   Exemplo: um vídeo de 12 GB com 2 horas de duração teria: (12.000 X 8 ) / (2 horas X 60 minutos/hora X 60 segundos/minuto) =13,33 Mb/s
   Esse arquivo não seria reproduzido corretamente.
   Outra alternativa seria usar um aplicativo como o MediaInfo, que mostrará a taxa de bits geral na exibição em árvore.
3. Verifique a conexão.
   1. Lembre-se de que o Wireless Plus tem um alcance máximo de 45,72 m (150 pés). Quanto mais perto, melhor.
   2. Certifique-se de que o dispositivo iOS ou o Wireless Plus não estejam perto de uma fonte de interferência, como um micro-ondas, telefone sem fio ou um transmissor Wi-Fi mais forte.
   3. Certifique-se de que esteja conectado à rede do Wireless Plus. Às vezes, se o Wireless Plus ou o dispositivo iOS entra em modo de hibernação, o dispositivo iOS passa a acessar outra rede e, mesmo que você continue visualizando os arquivos listados na tela, a interface não conseguirá reproduzir o arquivo, pois está na rede errada.
   4. Verifique a carga do Wireless Plus. Se a carga da bateria estiver muito baixa, é possível que não consiga reproduzir ou manter uma transmissão estável de vídeo.
   5. Mude o canal no seu roteador para outro canal Wi-Fi para eliminar a chance de o roteador Wi-Fi e o Wireless Plus estarem usando o mesmo canal e causando interferência.

Utilização do MediaInfo para visualizar detalhes do arquivo
Se você usar o Mediainfo para visualizar detalhes sobre o arquivo, você deve verificar o seguinte:

1. A extensão de arquivo (consulte a tabela acima para confirmar a compatibilidade).
2. A taxa de bits e a resolução, para confirmar a compatibilidade (consulte a tabela acima).
   No exemplo abaixo, o arquivo precisaria ser convertido, pois a taxa de bits é alta demais para a transmissão sem fio a partir do Wireless Plus. Ele tem 25,6 Mbps e o limite é de 10 Mbps.