O Toolkit só permite um plano de backup por computador por unidade. Por isso, pode haver casos em que as opções de backup estejam desativadas e o Toolkit indique: “Unable to create a Backup plan. Delete a plan from another user on a connected drive” (Não é possível criar um plano de backup. Exclua um plano de outro usuário em uma unidade conectada).
Algumas máquinas com Windows podem ter várias contas de usuário, e, se você criou um backup do Toolkit na conta de um usuário, não poderá criar um backup com o Toolkit em qualquer outro usuário. Situações como essa resultarão na mensagem acima. Se for necessário fazer backup de um segundo usuário na sua máquina com Windows, tente as opções abaixo para resolver o problema.
Opções para fazer backup de um usuário secundário:
- Dê ao usuário primário acesso total aos dados do usuário secundário.
- Para isso, faça login no usuário primário e tente acessar o usuário secundário pelo Explorador Uma mensagem será exibida indicando que você não tem permissão. Clique em Continuar para obter acesso à pasta permanentemente. Execute o backup novamente e os dados do usuário secundário agora deverão ser armazenados.
- Se essa não for uma opção, considere usar o backup do Windows para o usuário secundário no computador.
Se você não estiver tentando fazer backup de um usuário secundário, mas ainda estiver vendo essa mensagem, use o Explorador de Arquivos para renomear a pasta Toolkit na unidade externa como Toolkit_Old. Após renomear a pasta, reinicie o Toolkit. As opções de backup não devem mais estar desativadas. Para evitar que o espaço na unidade se esgote, considere excluir a pasta Toolkit antiga depois de confirmar que não precisa mais dos dados armazenados no backup antigo.
