Há situações nas quais o Toolkit pode indicar o status ‘No readable volumes’ (Sem volumes legíveis) para um disco. Os motivos comuns incluem o formato ou as permissões do disco. Use as seguintes informações de solução de problemas para resolver o problema.
Windows
Verifique o formato do disco
Geralmente, o Toolkit exibirá o status 'No readable volumes' (Sem volumes legíveis) quando o formato do volume não for reconhecido de modo nativo pelo Windows. Por exemplo, Mac OS Extended (Journaled) — Normalmente referido como HFS+.
Para resolver problemas de formatação, use o seguinte artigo:
macOS
Verifique o formato do disco
As versões modernas do macOS oferecem suporte aos seguintes sistemas de arquivos:
- Mac OS Extended (Journaled) — Sistema de arquivos nativo da Apple otimizado para macOS 10.12 e mais recente. Normalmente chamado de HFS+.
- exFAT — Um sistema de arquivos multiplataforma compatível com macOS e Windows.
- APFS — Sistema de arquivos da Apple otimizado para unidades de estado sólido (SSDs) e sistemas de armazenamento baseado em flash. Disponível no macOS 10.13 e posterior.
- MS-DOS (FAT) — Sistema de arquivos herdado desenvolvido para discos rígidos de baixa capacidade. Normalmente chamado de FAT32.
- NTFS — O sistema de arquivos nativo para Windows. O macOS pode ler um volume NTFS, mas não pode gravar nele nativamente. O Toolkit exibe um volume NTFS como “read-only” (somente leitura).
Se o disco estiver formatado com um sistema de arquivos diferente dos relacionados acima, o Toolkit poderá indicar o status ‘No readable volumes’ (Sem volumes legíveis) para o disco.
Para resolver problemas de formatação, use o seguinte artigo:
Disco não montado
Pode haver situações em que o disco está formatado corretamente, mas o volume aparece desmontado (acinzentado) no Utilitário de Disco. Tente clicar no botão de montagem, na parte superior da tela do Utilitário de Disco, para verificar se o volume pode ser montado. Se houver um erro durante a montagem do volume, ele pode estar corrompido, ou, se tiver sido formatado anteriormente em Windows, pode ter o tamanho de unidade de alocação errado (tamanho de cluster).
Se o disco não for montado após a formatação em exFAT no Windows, reformate-o no macOS, se não houver dados no disco. Se houver dados importantes no disco, leve-o a uma máquina com Windows e copie os dados do disco. Após os dados serem copiados, formate o disco como exFAT no macOS, o que deverá resolver o problema e permitir que o disco seja usado em Mac e Windows.
Se o disco estiver formatado como exFAT, mas não tiver sido formatado anteriormente no Windows, o volume poderá estar corrompido. Se você tiver acesso a uma máquina com Windows, conectar o disco a ela poderá dar acesso aos dados. Se o disco estiver formatado como Mac OS Extended (Journaled) ou APFS, mas não for montado e você tiver um backup, reformate o disco. Se não tiver um backup, entre em contato com o serviço de suporte para explorar suas opções.
Problemas de permissões de disco
Use o recurso Get Info (Obter Informações) do macOS para verificar as permissões de um volume montado no macOS.
- Localize o disco na Mesa ou no Finder.
- Com a tecla Control pressionada ou com o botão direito do mouse, clique no disco e selecione Get Info (Obter Informações) no menu.
- Na seção General information (Informações Gerais), observe o formato do disco; por exemplo, Mac OS Extended (Journaled), APFS, exFAT, etc.
- Na seção Sharing and Permissions (Compartilhamento e Permissões), observe o tipo de permissões para o volume.
- As informações em Sharing and Permissions (Compartilhamento e Permissões) variam dependendo do formato do disco.
Mac OS Extended (Journaled) e APFS deverão fornecer uma lista das configurações de Sharing & Permissions (Compartilhamento e Permissões) para o usuário atual (você), 'staff' (equipe) e 'everyone' (todos). Certifique-se de que o usuário atual esteja definido como Read & Write (Leitura e Gravação) e veja se isso resolve o problema. Se não resolver, tente definir 'everyone’ (todos) como Read & Write (Leitura e Gravação). Se ainda estiver com problemas, tente formatar o disco usando um dos formatos compatíveis listados na seção de formatos acima.
Para computadores macOS com 10.15 (Catalina) ou posterior, verifique as configurações em Security and Privacy (Segurança e Privacidade) do Mac para garantir que o Toolkit tem permissões para acessar volumes externos. Consulte o seguinte artigo para confirmar que o Toolkit pode acessar o disco: Por que o Toolkit está solicitando acesso?
