Sık Sorulan Sorular

Seagate BarraCuda Fast SSD’yi ayarlama ve kullanma ile ilgili yardım için aşağıdaki sık sorulan soruları gözden geçirin. Ek destek kaynakları için Seagate müşteri desteği’ne gidin.

Tüm kullanıcılar

Sorun: Dosya aktarımlarım çok yavaş

S: USB kablosunun iki ucu da sıkıca bağlı mı?

C: Kablo bağlantıları için aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını gözden geçirin:

• Kablonun her iki ucunu da kontrol edin ve ilgili bağlantı noktalarına tamamen oturduklarından emin olun.
• Kabloyu çıkarmayı deneyin, 10 saniye bekleyin ve ardından yeniden takın.
• Farklı bir USB kablosu deneyin.

S: Aynı bağlantı noktasına veya hub’a bağlı başka cihaz var mı?

C: Depolama cihazının performansında iyileşme olup olmadığını görmek için diğer cihazların bağlantısını kesin.

Sorun: Verilen USB kablosu çok kısa

S: Depolama cihazımı daha uzun bir kablo ile kullanabilir miyim?

C: USB standartlarına göre sertifikalı olması koşuluyla, evet. Ancak, Seagate en iyi sonuç için depolama cihazınızla birlikte verilen kabloyu kullanmanızı önerir. Daha uzun bir kablo kullanıyor ve algılama, aktarım hızları veya bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorsanız, depolama cihazınızla birlikte verilen orijinal kabloyu kullanın.

Sorun: Dosya aktarımıyla ilgili hata mesajları alıyorum

S: Uyku modundan çıktığında sürücünüzün bağlantısını kesildiğini söyleyen bir hata mesajıyla mı karşılaşıyorsunuz?

C: Açılır mesaja rağmen sürücü masaüstüne yeniden bağlanacağından bu mesajı yok sayın.

Windows

Sorun: Cihaz simgesi bilgisayarda görünmüyor

S: Depolama cihazı, Aygıt Yöneticisi’nde listeleniyor mu?

C: Tüm depolama cihazları Aygıt Yöneticisi’nde en az bir yerde görüntülenir.

Başlatmak için Arama’ya Aygıt Yöneticisi yazın. Disk Sürücüleri bölümüne bakın ve gerekirse cihazların tam listesini görüntülemek için artı simgesine (+) tıklayın. Depolama cihazınızın listelenip listelenmediğinden emin değilseniz cihazı güvenle kaldırıp yeniden bağlayın. Değişen giriş Seagate cihazınızdır.

S: Cihazınız olağan dışı bir simgenin yanında mı listeleniyor?

C: Windows Aygıt Yöneticisi genellikle çevre birimlerle ilgili hatalar hakkında bilgi verir. Aygıt Yöneticisi çoğu sorunu gidermede yardımcı olabilirken, kesin nedeni görüntülemeyebilir veya kesin çözüm sağlamayabilir.

Cihazın yanındaki olağan dışı bir simge bir sorunu ortaya çıkarabilir. Örneğin, cihazın türüne göre normal simge yerine bir ünlem işareti, soru işareti veya X harfi bulunabilir. Bu simgeye sağ tıklayın ve ardından Özellikler’i seçin. Genel sekmesi cihazın neden beklendiği şekilde çalışmadığı ile ilgili bir olası neden sağlar.

Mac

Sorun: Cihaz simgesi masaüstümde görünmüyor.

S: Finder’ınız masaüstündeki harici diskleri gizleyecek şekilde mi yapılandırılmış?

C: Finder’a gidin ve Tercihler > Genel sekmesi > Bu öğeleri masaüstünde göster öğesini kontrol edin. Harici Diskler öğesinin seçili olduğunu doğrulayın.

S: Cihazınız işletim sistemine tanıtıldı mı?

C: Git > İzlenceler > Disk İzlencesi konumundan Disk İzlencesi’ni açın. Cihaz soldaki sütunda listeleniyorsa, neden masaüstünde görüntülenmediğini görmek için Finder tercihlerinizi kontrol edin (yukarıdaki soruyu gözden geçirin).

S: Bilgisayarınızın yapılandırması bu depolama cihazını kullanmak için gereken minimum sistem gereksinimlerini karşılıyor mu?

C: Desteklenen işletim sistemlerinin listesi için ürün paketine bakın.

S: İşletim sisteminiz için doğru yükleme adımlarını uyguladınız mı?

C: Başlangıç’taki yükleme adımlarını gözden geçirin.