Seagate Secure özelliğinin macOS'ta gri renkte gösterildiği veya Toolkit’in boş beyaz ekran gösterdiği zamanlar olabilir. Bu adımlar Toolkit’in Seagate Secure özelliğiyle uyumlu olan Seagate ve LaCie ürünleri için geçerlidir.
ÖNEMLİ: Daha fazla teknik sorun giderme öncesinde lütfen şunları deneyin:
- Diski fiziksel olarak bağlayın > 30 saniye bekleyin > Diski tekrar bağlayın
- Harici diskin bağlantısını kesin > Bilgisayarı baştan başlatın > Toolkit yüklendikten sonra 30 saniye bekleyin > Diski tekrar bağlayın
İşletim sistemnin diski algılaması ve diskin kilidinin açılması isteğinin belirmesi arasında bir gecikme olabilir. Lütfen Toolkit'te Seagate Secure simgesine tıklamadan önce 30 saniye bekleyin.
Toolkit’in güvenlik özelliği, cihazla iletişim kurmak için bir çekirdek uzantısı (KEXT) kullanıyor ve bu sorunu giderebiliriz. Bu sorun giderme türü daha gelişmiş düzeydedir ve bazı adımlarda, macOS'taki Terminal üzerinde komut satırının kullanılması gerekecektir. Aşağıdaki adımlar, kolaydan gelişmiş düzeye doğru yayılmaktadır.
Uninstall Seagate Dashboard - Sadece Seagate diskleri
Seagate Dashboard gibi eski yazılımlar, Toolkit'in Güvenlik özellikleriyle çakışma yapabilir.
Apple simgesi > System Tercihleri/Ayarları > Seagate Dashboard simgesini bulun
Dashboard simgesine tıklayın > Kaldır'a tıklayın
İşlem tamamlandığında bilgisayarı yeniden başlatın
Bu sorununuzu çözmüyorsa okumaya devam edin.
"İzin Ver" seçeneğine tıklandığından emin olun
macOS 10.13'te (High Sierra) Apple kullanıcıların bir üçüncü parti KEXT yüklemeden önce KEXT'ye "İzin Vermesini" gerektiren yeni bir özellik getirdi. Daha fazla bilgi için Apple teknik notuna bakın.
Toolkit kurulumu sırasında iznin gerekli olduğunu belirten bir bildirim çıkmalıdır. Mac'inizdeyseniz Güvenlik ve Gizlilik tercihi penceresini açmak için buraya tıklayın macOS 13 (Ventura) kullanıcılarının izin ver düğmesini görmek için aşağı kaydırması gerekebilir.
macOS 13 (Ventura) için
- Apple simgesine tıklayın
- Sistem Ayarları'na tıklayın
- Gizlilik ve Güvenlik'e tıklayın
- Güvenlik bölümünü bulun
macOS 12 (Monterey) ve öncesi için
- Apple simgesine tıklayın
- Sistem Ayarlarına tıklayın
- Güvenlik ve Gizlilik
Güvenlik ve Gizlilik panelinin açılması gerekebilir: Sol alt köşedeki kilit açma simgesine tıklayın ve ardından kullanıcı bilgilerinizi girin. "İzin Ver"e tıklanmazsa Apple, KEXT'nin yüklenmesini engeller. Apple bu isteğin daha önce bahsedilen teknik notta ifade edildiği gibi sadece 30 dakika geçerli olacağını belirtir.
Aşağıdaki adımlar, daha gelişmiş olduğu kabul edilen Terminal'in kullanılmasını gerektirebilir. Örnekler, makaleden kopyalanıp terminal penceresine yapıştırabileceğiniz satırları içerir.
Terminali açmak için birden fazla yöntem vardır. İki yöntem:
- Komut düğmesine uzun basın ve ardından boşluk tuşuna basarak bir Spotlight arama penceresi getirin. "Terminal" yazın ve Enter'a basın.
- Finder > Uygulamalar > Yardımcı Programlar > Terminal'i açın
KEXT'nin onaylandığını doğrulayın
Yazılımı yeniden yüklemek, isteğin yeniden gösterilmesine neden olabilir fakat buna izin verilip verilmediğini belirlemek için kullanılabilecek bir terminal komutu vardır. Aşağıdaki komut Apple politikası veri tabanına bakacak ve ardından sadece Seagate girişlerini filtreleyecektir:
sudo sqlite3 /private/var/db/SystemPolicyConfiguration/KextPolicy '.dump kext_policy' | grep -i seagate
com.seagate.IOSED01 aratın ve ardından sağ tarafta 1 veya 0 değerini göreceksiniz. 1 değeri, KEXT'nin onaylandığını, 0 ise onaylanmadığını ifade eder. 0 değeri varsa Toolkit’i yeniden yüklemeyi deneyin ve KEXT'i onaylamak için isteği arayın. 1 değeri varsa okumaya devam edin.
KEXT'nin yüklenip yüklenmediğini kontrol edin
Birden fazla nedenin olduğu veya başka bir KEXT'nin yüklenmesi gerekirken yüklenmediği durumlar olabilir. Terminal'i kullanarak KEXT'nin yüklenip yüklenmediğini kontrol edebiliriz. "Kextstat" komutu, yüklü KEXT'leri kontrol edecektir ve ardından sadece Seagate KEXT'leri görebilmemiz için bir filtre ekleyebiliriz:
kextstat | grep -i seagate
Aşağıdaki çıktı sadece KEXT yüklendiyse gösterilmelidir.
İşlem tamamlandığında Sistem Tercihlerini tekrar kontrol ederek daha önce onaylanmamışsa KEXT'ye izin verip veremeyeceğinizi inceleyin.
KEXT'yi manuel olarak yükleme
KEXT yüklenmediyse manuel olarak yüklemeye çalışmak işe yarayabilir.
UYARI: Devam etmeden önce lütfen geçerli çalışma için gerekli olmayan TÜM cihazların ve özellikle tüm Seagate/LaCie cihazlarının bağlantısını kesin ve sadece gerekli olanları (fare, klavye, monitör gibi) tutun. Bu adımlara tam olarak uyulmadığı takdirde KEXT yüklemeye çalışırken çekirdek paniği yaşanabilir. Böyle bir durumda Mac cihazınızı kapatın ve makineyi yeniden başlatın.
sudo kextload /Library/Extensions/SeagateDiskService.kext
Kullanıcı parolasını girin ve Enter'a basın
Toolkit’i açın veya yeniden başlatın ve diske bağlanın.
