排除故障

此媒體應用程式將對您複製到無線和網路連接儲存裝置的內容執行一次掃描。如果儲存裝置上有大量的檔案，則此掃描會需要一些時間。
如果您最近向儲存裝置中複製了內容，但卻看不到您的檔案，則可重新整理檢視。

電池電量不足可能導致 Wi-Fi 連接出現問題。如果您的無線裝置連接時斷時續，請檢查其電池電量。從畫面的頂部，向下滑動您的手指以啟用應用程式列，然後觸按右上角的電源。
確認您的儲存裝置已與電腦中斷連接並開啟電源。確保 Wi-Fi LED 指示燈穩定亮起藍色燈號。當無線儲存裝置透過 USB 或其他有線連接連接到電腦時，Wi-Fi 將停用。
在您的行動裝置上，檢查是否已從網路清單中選取了儲存裝置的無線網路。如果您未處在儲存裝置的無線網路覆蓋範圍內，則行動裝置將收不到 Wi-Fi 訊號。最大覆蓋範圍約為 44 公尺/145 英尺。此外，諸如牆或其他干擾等障礙物可能會影響訊號的強度。請嘗試重新連接 Wi-Fi 網路。
可能已超過最多使用者人數。若要確定連接了多少使用者，請從螢幕頂部向下滑動手指以啟用應用程式列。開啟右上角中的「裝置設定」，然後觸按「使用者」。
關閉儲存裝置電源，等待 10 秒，然後重新開啟。如果可以，請確認您的行動裝置已連接到儲存裝置的 Wi-Fi。重新啟動媒體應用程式以存取此儲存裝置。

當行動裝置進入 ECO 模式時會中斷無線裝置的 Wi-Fi 網路連接。若要恢復連接，請移至行動裝置的 Wi-Fi 設定並選擇您行動裝置的名稱。

您可以將任何檔案複製到儲存裝置，但是，要串流媒體檔案的裝置只能播放它所支援的檔案格式。此媒體應用程式不會將檔案轉換為其他格式。請參閱您的行動裝置規格以獲取受支援檔案類型的清單。

不允許 Time Machine^® 使用您的儲存裝置進行備份。否則將重新格式化儲存裝置的硬碟機。
如果不小心重新格式化了儲存裝置，則可將其重設為其原始格式。造訪您裝置的支援網站以獲得更多詳細資料： Seagate 無線產品或 LaCie 無線產品。