產品壽命結束 (EOSL) 為產品生命週期的最後一個階段。產品會因為各種原因而進入 EOSL 階段。像是市場需求變更，舊型產品因科技創新和技術進步而遭到淘汰，或單純因為產品隨時間漸趨成熟，後由功能更加豐富的技術取代，均是導致 EOSL 的原因。

考量到上述問題，Seagate 發現客戶希望對產品生命週期的最後階段有所規劃。因此我們設立了官方的產品壽命結束政策 (以下稱「政策」)，協助客戶規劃並轉移至新的產品供應項目。本政策適用於所有 Seagate 製造的消費型商品。消費型商品即是向零售商購入的任何外接式儲存設備產品，主要供個人、家庭或居家使用。

Seagate 會在合理範圍內盡力預先告知受影響產品的 EOSL 日期。產品劃定進入 EOSL 階段後，Seagate 即不會繼續銷售該硬體裝置，亦不會繼續提供支援服務，安全漏洞減輕措施亦包括在內。此與特定產品可能適用的任何保固均無關。

劃定為 EOSL 即表示 Seagate 不再繼續支援某些在技術方面視為舊款或淘汰的特定產品。關於何種產品會被視做淘汰或舊款產品的相關準則，請參閱下文。

舊款產品指的是製造時間已超過 3 年但仍未滿 7 年的產品。產品遭劃定為舊款產品後，Seagate 可能就不會繼續為保固期外的產品提供支援和軟體更新，或是不會再改善其功能，除非法律另有規定。

淘汰產品指的是製造時間已超過 7 年的產品。產品遭劃定為淘汰產品後，Seagate 就不會繼續製造、改良、維護或支援該產品，其硬體、軟體及內容服務均包含在內。