如果您無法正常檢視 Seagate Media App 中的內容，請遵循下列程序。請注意，下列程序不會破壞資料。
這篇文章提到 Wireless 裝置時，指的是 Seagate Wireless Plus 或 Seagate Wireless。
首先，嘗試關機後重新開機。操作方法是，使用硬碟機側邊的電源按鈕，關閉硬碟機電源。當指示燈不再亮起，等 30 秒之後，重新開啟硬碟機電源。 使用行動裝置或電腦以無線方式正常連接您的硬碟機，然後檢查內容是否出現。
如果內容仍然未正常顯示，找個迴紋針或類似物體。在硬碟機依然開啟電源的情況下，找出硬碟機底部標籤旁的小洞。Seagate Wireless 的重設按鈕位在側邊。用迴紋針插入並按住重設按鈕 10秒，然後放開。使用硬碟機上的電源按鈕，關閉硬碟機電源。當指示燈熄滅，等 30 秒之後，重新開啟硬碟機電源。 請注意，執行針孔重設將會重設您可能已設定的 SSID 名稱和密碼。您可以在以無線方式連接至硬碟機時，再次設定原來的 SSID 名稱和密碼。
如果內容仍然未正常顯示，可能是 Seagate Wireless 裝置的索引檔案發生某種問題。 請遵照下列指示以修正索引：
在 Windows 電腦上::
1. 關閉 Wireless 裝置電源。
2. 使用 USB 將 Wireless 裝置連接至電腦。
3. 開啟「開始」功能表，在搜尋列中輸入 folder options (資料夾選項)，然後按 Enter 鍵。
4. 選取 View (檢視) 索引標籤。
5. 勾選 Hidden files and folders (隱藏的檔案和資料夾) 下方的 Show hidden files, folders, and drives (顯示隱藏的檔案、資料夾和硬碟機) 選項。
6. 關閉該視窗，然後開啟檔案總管。
2. 使用 USB 將 Wireless 裝置連接至電腦。
3. 開啟「開始」功能表，在搜尋列中輸入 folder options (資料夾選項)，然後按 Enter 鍵。
4. 選取 View (檢視) 索引標籤。
5. 勾選 Hidden files and folders (隱藏的檔案和資料夾) 下方的 Show hidden files, folders, and drives (顯示隱藏的檔案、資料夾和硬碟機) 選項。
6. 關閉該視窗，然後開啟檔案總管。
● Windows 8+：按 Windows 鍵 ( 
) + E，以開啟檔案總管 (
)。
● Windows 7/Vista/XP：開啟 (我的) 電腦/Windows 檔案總管。
) + E，以開啟檔案總管 ( )。● Windows 7/Vista/XP：開啟 (我的) 電腦/Windows 檔案總管。
7. 對 Wireless 裝置連按兩下。
8. 尋找標題為 .GoFlexData 和 .GoFlexData_minidlna 的資料夾。
9. 刪除這兩個資料夾。
10. 安全地中斷 Wireless 裝置的連接。
11. 開啟 Wireless 裝置的電源，並等候 LED 指示燈顯示為藍色恆亮 (可能需要幾分鐘時間)。
12. 從行動裝置的 Wi-Fi 設定中，選取您的 Wireless 裝置。
13. 啟動 Seagate Media App 並檢視內容。
14. 因為裝置正在重新建置資料庫，因此 App 或瀏覽器可能需要一點時間才能完全顯示內容。
8. 尋找標題為 .GoFlexData 和 .GoFlexData_minidlna 的資料夾。
9. 刪除這兩個資料夾。
10. 安全地中斷 Wireless 裝置的連接。
11. 開啟 Wireless 裝置的電源，並等候 LED 指示燈顯示為藍色恆亮 (可能需要幾分鐘時間)。
12. 從行動裝置的 Wi-Fi 設定中，選取您的 Wireless 裝置。
13. 啟動 Seagate Media App 並檢視內容。
14. 因為裝置正在重新建置資料庫，因此 App 或瀏覽器可能需要一點時間才能完全顯示內容。
Mac 電腦：
1. 關閉 Wireless 裝置電源。
2. 使用 USB 將 Wireless 裝置連接至電腦。
3. 按一下螢幕頂端的Go（前往）。如果沒看到Go（前往）選項，請開啟 Finder 以取得預設的 Finder 選項。 Go（前往）應會出現在橫跨螢幕頂端的橫列中。
4. 選取工具程式。
5. 選取終端機。
6. 終端機方塊隨即開啟。在那裡輸入：defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE，然後按 Enter。 確認所有字母大小寫正確。
7. 現在在終端機方塊中輸入：killall Finder，然後按 Enter。
8. 結束終端機。現在即可看到您 Wireless 裝置上的隱藏檔案和資料夾。
9. 對 Wireless 裝置連按兩下。
10. 尋找標題為 .GoFlexData 和 .GoFlexData_minidlna 的資料夾。
11. 刪除這兩個資料夾。
12. 安全地中斷 Wireless 裝置的連接。
13. 開啟 Wireless 裝置的電源，並等候 LED 指示燈顯示為藍色恆亮 (可能需要幾分鐘時間)。
14. 從行動裝置的 Wi-Fi 設定中，選取您的 Wireless 裝置。
15. 啟動 Seagate Media App 並檢視內容。
16. 因為裝置正在重新建置資料庫，因此 App 或瀏覽器可能需要一點時間才能完全顯示內容。
2. 使用 USB 將 Wireless 裝置連接至電腦。
3. 按一下螢幕頂端的Go（前往）。如果沒看到Go（前往）選項，請開啟 Finder 以取得預設的 Finder 選項。 Go（前往）應會出現在橫跨螢幕頂端的橫列中。
4. 選取工具程式。
5. 選取終端機。
6. 終端機方塊隨即開啟。在那裡輸入：defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE，然後按 Enter。 確認所有字母大小寫正確。
7. 現在在終端機方塊中輸入：killall Finder，然後按 Enter。
8. 結束終端機。現在即可看到您 Wireless 裝置上的隱藏檔案和資料夾。
9. 對 Wireless 裝置連按兩下。
10. 尋找標題為 .GoFlexData 和 .GoFlexData_minidlna 的資料夾。
11. 刪除這兩個資料夾。
12. 安全地中斷 Wireless 裝置的連接。
13. 開啟 Wireless 裝置的電源，並等候 LED 指示燈顯示為藍色恆亮 (可能需要幾分鐘時間)。
14. 從行動裝置的 Wi-Fi 設定中，選取您的 Wireless 裝置。
15. 啟動 Seagate Media App 並檢視內容。
16. 因為裝置正在重新建置資料庫，因此 App 或瀏覽器可能需要一點時間才能完全顯示內容。
