韌體更新公用程式說明及常見問題

提供 Seagate 韌體更新公用程式使用方面的協助。

本文件可協助您逐步進行韌體更新流程。可至此處下載韌體更新檔案。若要查看您的硬碟機是否符合韌體更新條件，請參閱文件 ID：207931。

如果不按照升級安裝的指示正確執行升級，可能會導致資料損毀和/或使您的硬碟機無法使用。

1. 請從語言清單中挑選語言。在此例中，在 DOS 模式下重新啟動應用程式時，語言會是英文。
   
   
    
2. 請務必留意歡迎畫面上的標題，可在此看到該套件可支援何種產品及韌體版本。
   
   
    
3. 下個畫面會顯示重要的警告資訊，提醒您將系統備份。
   Seagate 保固範圍不包括您硬碟機上的資料安全，因此除了定期備份外，請於升級硬碟機韌體之前在其他安全位置/媒體備份您的資料。
4. 這時會開啟「使用者授權合約」畫面。
   
   
   
   請詳閱後選取「Next」(下一步)。
5. 這時會顯示十分重要的說明和警告訊息。
   
   
   • 請勿在 RAID 系統上執行此韌體更新。
   • 請勿在韌體更新程序進行期間關閉電源。
   請詳閱後再繼續進行。
6. 開始韌體更新程序前：
   • 請務必先將所有重要檔案與關鍵資料備份到其他儲存媒體上。
   • 請儲存進行中的任何工作。
   • 請關閉所有使用中的應用程式。
   • 請將所有外接式儲存裝置中斷連接。
   選取「Proceed」(繼續)。
7. 此時 Windows 會關閉，系統會重新啟動。您會看到新的啟動訊息顯示：「Seagate Loading」(Seagate 載入中)。請勿中斷此程序。
8. 重新啟動後首先會看到這些畫面。
   
   
   
   請勿中斷此程序。
9. SeaTools Express 公用程式會掃描系統以尋找硬碟機，並顯示各硬碟機的型號、序號和目前的韌體修訂版本。
10. 韌體更新公用程式會在您的 Seagate 硬碟機上載入新韌體。此程序需要幾分鐘時間。韌體更新完成後，公用程式會結束並重新啟動系統。若公用程式無法自動重新啟動系統，請務必自己重新啟動系統。
    
    若公用程式判斷不應執行更新，則會結束並重新啟動 Windows。
    您可能會看到以下其中一種訊息：
    • Firmware already updated (韌體已是最新版本)。
      公用程式不會下載韌體。
    • Model matched, no firmware matched (找到相符型號，無任何相符韌體)。
      這表示硬碟機的韌體版本與本次更新不符。
    • No model matched (無相符型號)。
      這表示硬碟機型號不正確，或並非 Seagate 硬碟機。
      若軟體判斷不應執行更新，則會結束公用程式並重新啟動 Windows。

下載開放原始資源程式碼