Paragon 驅動程式：疑難排解

如果 Paragon 驅動程式有問題，您可以嘗試以下疑難排解步驟：

Paragon NTFS Mac 疑難排解
Paragon HFS+ Windows 疑難排解

Paragon NTFS Mac 疑難排解

安裝 Paragon NTFS 驅動程式，即可在 macOS 上寫入 NTFS 格式的硬碟機。安裝驅動程式後，如果寫入硬碟機發生問題，請依照以下步驟解決問題

• 確認安全性設定未阻擋軟體安裝，方法可選擇以下其中一種。要確認安全性設定，請檢查以下項目：
  • Apple 圖示 >「System Preferences/System Settings」(系統偏好設定/系統設定)>「Security & Privacy」(安全性與隱私權)
  • 確認已在「Security」(安全性) 中按一下「Allow」(允許) 按鈕
• 確認硬碟機在「Sytem Information/Profiler」(系統資訊/分析工具) 中顯示的資訊正確無誤
  • 按下選項鍵，選擇左上方的 Apple 圖示。選取「System Information/Profiler」(系統資訊/分析工具)。
  • 選取視窗左手邊的 USB。
  • 在中間位置找到 Seagate 硬碟機，選擇 Seagate 硬碟機。
  • 找出製造商，並檢查以下螢幕截圖中的下列資訊：
    • 確認供應商 ID 顯示為 0x0bc2
    • 確認是否可寫入的地方顯示為「是」
    • 確認「File System」(檔案系統) 顯示 UFSD_NTFS
      • 若顯示為 NTFS，則表示使用的是 macOS 驅動程式且為唯讀狀態，請重新安裝 Paragon
      • 可能正在使用其他 NTFS 驅動程式，而非 Paragon
        • 其他 NTFS 軟體的兩個範例
          • iboysoft_NTFS
          • Tuxera NTFS

如果使用不同的NTFS 驅動程式，請更新或解除安裝軟體。如果其他軟體已解除安裝，但 Paragon 仍無法運作，請嘗試重新安裝 Paragon。

Windows 的 HFS+ 驅動程式疑難排解

安裝 Paragon HFS+ 驅動程式即可在 Windows 上查看 HFS+ 格式的硬碟機。如果硬碟機偵測有問題，請嘗試以下步驟。

注意：如果硬碟機是在 Mac 上加密，或是格式化為 APFS，驅動程式會無法運作。

1. 請確認已安裝 Windows 版本的 Paragon HFS+

• 檢查控制面板：視 Windows 版本，可能為「新增移除程式」或「程式和功能」。

2. 如果已安裝驅動程式，但硬碟機仍未出現，請檢查電腦管理：

• 按住 Windows 鍵 + R
• 此時會出現執行方塊，請輸入 - compmgmt.msc

3. 電腦管理畫面開啟後，找到裝置管理員:

• 在裝置管理員視窗中展開「Disk Drives」(硬碟機)
• 如果硬碟機可在其中偵測到，請在硬碟機上連按兩下

4. 新視窗開啟時，選擇 volumes (磁碟區) 標籤，並在下方選擇 populate (填入)
5. 找到磁碟編號，然後關閉視窗
6. 在左手邊選擇 Disk Management (磁碟管理)
7. 在畫面中下方尋找剛剛在第 5 步找到的磁碟機編號

硬碟機看起來類似下方範例：

如果硬碟機看起來很像，但沒有磁碟機代號，請嘗試新增代號：

1. 在中間出現 NTFS 的方塊上按一下滑鼠右鍵，選擇 change drive letter (變更磁碟機代號)：

• 選擇 Add (新增)，為硬碟機指派磁碟機代號，然後按一下 okay (確定)

2. 讓電腦管理視窗保持開啟狀態，並勾選「Windows 檔案總管」
3. 如果硬碟機仍未顯示在「Windows 檔案總管」中，請檢查服務：

• 在「電腦管理」視窗的左側按一下「服務與應用程式」，然後按一下「服務」
• 找出 Paragon APM 服務
• 確認「狀態」為「已啟動」且「啟動類型」為「自動」
• 如果不是，請在名稱上連按兩下，設定為自動及已啟動，然後重新開機。