Seagate 與 LaCie NAS OS 4 作業系統已達結束支援的最後階段，往後支援將會轉為著重在較新版的產品及軟體。
此文章適用於下列裝置：
- Personal Cloud
- Personal Cloud 2-Bay
- 2-bay NAS Pro
- 4-bay NAS Pro
- 6-bay NAS Pro
- 2-Bay NAS
- 4-Bay NAS
- 4-Bay Rackmount NAS
- 8-Bay Rackmount NAS
- LaCie 2big NAS
- LaCie 5big NAS Pro
最後階段措施會對 NAS OS 4 產生什麼影響？
- 不再繼續提供安全性或功能上的更新
- 停用密碼重設功能
- 無法透過自動更新功能來更新 NAS OS 4 Capsule
- 無法繼續透過 App Manager 安裝或更新 app
- 停用其他任何需要線上功能的自動服務
NAS OS 4 裝置還有什麼功能可以繼續使用？
- NAS 可繼續作為本機網路上的檔案儲存庫供多重使用者使用
- 若是忘記管理員密碼，可使用恢復原廠設定功能來重新建立帳戶，不會遺失資料
- 仍可手動執行 NAS OS Capsule 更新，方法如下
- 可使用連接埠轉送功能，透過 FTP 或 SFTP 來設定遠端存取
對 NAS OS 4 裝置的客戶支援而言，此情形代表什麼？
由於進入壽命結束的狀態，代理程式輔助的支援將會受限，但會繼續以使用手冊和疑難排解知識庫文章的形式提供 Web 支援。
NAS OS 4 恢復原廠設定功能會有什麼效果？
大部分 NAS OS 4 裝置的恢復原廠設定步驟都相當類似，而部分裝置的步驟略有不同。可在各裝置的使用手冊或各自的支援頁面上找到正確的程序。執行恢復原廠設定功能的結果如下：
- 所有使用者帳戶和共用 (及群組) 均會移除
- 會將所有資料放置在公用共用的復原資料夾內 (維持資料夾階層)
- 會像首次建立時一樣，建立新的管理員帳戶
- 管理員可建立新的共用，並視需要移動資料
- 所有設定均會還原為預設值，包括 DHCP IP 位址 (若已設定靜態 IP)
- 較舊版本的 NAS OS 4 可能會取代目前的版本
如何在恢復原廠設定後手動更新 NAS OS 4 裝置？
疑難排解時可能會需要恢復原廠設定，或是有時 NAS OS 4 裝置本身安裝的就是較舊的版本。無論是何種情形，NAS OS 4 Device Manager 不會再繼續提供自動更新功能，任何更新都需要手動安裝。
Personal Cloud 裝置的 Device Manager 內有「Manual Update」(手動更新) 按鈕，可在此處選取 Capsule 檔案。所有其他 NAS OS 4 裝置均可採取以下方式：
- 透過裝置支援頁面或下載搜索器來下載所需的 Capsule 檔案。
- 將 .zip 檔案解壓縮即可取得 <版本>.capsule 檔案
- 將該檔案放置在 NAS 上的管理員共用內的「Update」(更新) 資料夾中 (若沒有管理員共用，請在 Device Manager 中建立管理員共用，並視需要在其中新建名為「Update」的資料夾)
- 將 <版本>.capsule 檔案複製到 admin/Update 資料夾
- 重新啟動 NAS OS 4 裝置即會自動處理更新
有哪些 Seagate 或 LaCie 產品可替代 NAS OS 4？
目前 Seagate 或 LaCie 並未提供直接取代 NAS 裝置或作為後續世代的產品。若為大規模專案，請務必認識一下 Seagate Lyve Program，看看是否能由我們為您提供 Lyve 解決方案。 https://www.seagate.com/products/cloud/lyve-mass-storage-platform/
繼續使用 NAS OS 4 裝置會有什麼風險？
安全性漏洞：由於不再繼續支援安全性更新，網路上的 NAS OS 4 裝置可能會因為通訊協定過時，而被發現可作為攻擊網路的途徑利用，因此成為弱點並產生漏洞。因此若決定繼續使用 NAS OS 4 裝置，強力建議務必確定裝置已盡可能與網際網路中斷連線。即使仍可設定遠端存取，建議僅在絕對必要的情況下再使用此功能，且盡可能縮短使用時間。
軟體不相容：若軟體目前仍能搭配 NAS OS 4 運作且持續獲得更新，即代表未來的更新有可能會忽然導致該軟體不再相容於 NAS OS 4 過時的通訊協定。
效能與可靠性：涉及到軟體不相容的情況，NAS OS 4 裝置所搭配使用的近期系統數量越多，可能會導致效能意外降低且可靠性不穩定。如此可能會需要耗費大量時間精力對問題進行疑難排解，但尚未進入壽命結束階段的 NAS 裝置不會出現這類問題。
業界合規性：醫療照護和電子商務等部分產業會要求嚴格的合規性，而相關敏感資料不能繼續儲存在 NAS OS 4 裝置上。
