有四個主要原因會導致系統 BIOS 偵測不到內接式固態硬碟機的存在。當發生此問題時，您可逐一遵循下列步驟進行疑難排解 (順序不拘)：
確認 SATA 連接埠已設定為「自動偵測」或已啟用之後，如果系統 BIOS 自動偵測不到固態硬碟機，請嘗試下列步驟以識別/疑難排解問題。
- BIOS 中未啟用硬碟機
大部分的個人電腦都會在開機時，立即顯示進入系統設定的簡短訊息。系統設定也稱為「系統 BIOS」或「CMOS 設定」。
舉例來說，在 Dell 系統中，當電腦開機時，您會在右上角看到 "F2=Setup" 的訊息。這就是說，按下 F2 鍵，即可進入設定 (BIOS) 模式。不同品牌的電腦，其進入設定的方式也不同，因此請參閱系統說明文件以取得特定資訊。此外，也可參閱這個連結。
系統設定中儲存了日期和時間，並定義了 NumLock 或密碼之類的啟動喜好設定。除此之外，系統設定中也定義了許多硬體設定。
固態硬碟機通常是由這裡所控制。從最簡單的層級來看，設定會將固態硬碟機編號為 Drive 0、Drive 1 等，有時候也可能是 Primary Master、Primary Slave。不論命名方式為何，它們都會有基本的「開啟 / 關閉」設定 (有時候可能是「自動」或其他類似設定)。如果偵測不到硬碟機，可能是因為它在系統設定中設為「關閉」。
大多數情況下，開機磁碟為 Drive 0 或 Primary Master。將第二個硬碟機新增至系統時，您可能需要在系統設定中將其設為「開啟」才能啟用。
- Serial ATA 主機板驅動程式未妥善安裝 (尤其是 Windows XP/2000)。
請參閱文件 ID：005708 以取得詳細資訊。
按下 S 之後，驅動程式安裝程序即會繼續，此時需要使用軟碟磁片。驅動程式安裝程序完成後會提供進一步的說明。
(按一下可展開)
- 插入內含外接 Serial ATA 控制器驅動程式的軟碟磁片。
- 驅動程式載入後，請繼續一般的 Windows XP/2000 安裝作業。
進一步說明請參閱驅動程式磁片：
若要在全新安裝中偵測到固態硬碟機，就必須在安裝一開始時載入外接 SATA 控制器/主機板的驅動程式。
您應可在控制器/主機板隨附的 CD 或是製造商的網站中，取得控制器/主機板的驅動程式。這些驅動程式並非由 Seagate 提供，而是由主機板的製造商所提供。您只要將所需的驅動程式載入磁片，即可供備用。 - 數據線不良或沒插好
- 經常檢查主機板和固態硬碟機的連接處是否有彎曲或沒對準的針腳。即使纜線外觀看似正常，彎折、壓迫或扭曲數據線都會導致材質包裝內的線路斷裂。若數據線可能有問題，請加以更換。
- 針對 SATA 連接線，Seagate 建議您使用 39.37 吋 (1 公尺) 以內的連接線。如需詳細資訊，請參閱文件 ID：182453。
下列為部分 Serial ATA 連接線的圖片。按一下可展開。
- 如果數據線受損或連接錯誤，BIOS 就偵測不到固態硬碟機。
有時候，Serial ATA 連接線可能特別容易出現連接異常狀況。請務必檢查 SATA 連接線是否牢牢連接到 SATA 連接埠。 - 要測試連接線的最簡單方式就是改用其他連接線。如果問題仍未解決，就表示連接線不是導致問題的原因。
- 硬碟機不良 如果您已完成上述所有檢查與程序，但仍無法正確偵測到硬碟機，請嘗試使用 SeaTools for DOS (請參閱這裡的教學指導) 來測試硬碟機。在上述步驟之後，如果 SeaTools 仍無法偵測到硬碟機，或者，出現表示硬碟故障的錯誤碼，請前往保固服務頁面，進行保固替換訂購。
