Toolkit 報告會列出在備份期間略過或發生問題的檔案。請注意，Toolkit 不會備份處於隱藏狀態或系統相關的資料夾或檔案。如需完整清單，請參閱此篇 Toolkit 備份排除項目說明文章。
重要：此文中提及將外接式硬碟機從 exFAT 重新格式化為 NTFS，以此方式因應某些備份問題。關於外接式硬碟機的格式化步驟，請參閱此篇文章。
Toolkit 在備份作業失敗時，會發出 Windows 通知。若要查看哪些檔案備份失敗，請查看報告。如需如何取得報告的相關資訊，請參閱 Toolkit 使用手冊。
Toolkit 在備份作業失敗時，會發出 Windows 通知。不確定如何拍攝螢幕截圖？請參閱此影片瞭解如何拍攝螢幕截圖。
錯誤/訊息：請檢查檔案權限
- 原因：Toolkit 由於權限問題而無法備份檔案。
- 解決辦法：請查看哪些檔案未成功備份。若是不需要的檔案，請將這些檔案排除在備份範圍外。關於如何編輯備份計劃，請參閱使用手冊的此段落。若硬碟機已格式化為 exFAT 格式，請重新格式化為 NTFS。請建立新的備份，確認問題是否就此解決。關於外接式硬碟機的格式化步驟，請參閱此篇文章。
錯誤/訊息：其他應用程式或服務正在使用檔案
- 原因：備份計劃中的檔案正在使用中，Toolkit 無法加以備份
- 解決辦法：開始執行備份前，請先儲存並關閉任何開啟的檔案。某些檔案會與特定程式綁定，因此可能也需要關閉這類程式。
錯誤/訊息：無法寫入磁碟區
- 原因：Toolkit 無法寫入外接式硬碟機
- 解決辦法：刪除計劃並建立新備份計劃。若硬碟機已格式化為 exFAT 格式，請重新格式化為 NTFS。關於外接式硬碟機的格式化步驟，請參閱此篇文章。
錯誤/訊息：目的地檔案路徑長度超過 256 個字元
- 原因：檔案路徑長度超過 256 個字元
- 解決辦法：尋找檔案位置並縮短檔案路徑中的資料夾名稱。該錯誤與 Windows 一項名為 MAX_PATH 的限制有關，如需進一步瞭解，請至此查看 Microsoft 提供的資訊。
錯誤/訊息：磁碟區已滿
- 原因：外接式硬碟機已滿
- 解決辦法：請確認外接式裝置是否有足夠空間可完成備份作業。此篇文章提供了一些可供參考的選擇。
錯誤/訊息：空間不足
- 原因：外接式硬碟機上空間不足已完成備份作業
- 解決辦法：請確認外接式裝置是否有足夠空間可完成備份作業。
錯誤/訊息：無法使用目的地裝置或路徑
- 原因：Toolkit 無法寫入該硬碟機或路徑
- 解決辦法：請確認 Windows 是否仍能偵測到該硬碟機。若有偵測到硬碟機，請刪除計劃再建立新的備份計劃。若硬碟機已格式化為 exFAT 格式，請重新格式化為 NTFS。關於外接式硬碟機的格式化步驟，請參閱此篇文章。
錯誤/訊息：缺少主機磁碟區
- 原因：未偵測到電腦的內接式硬碟機，具有一部以上的內接式硬碟機的電腦會受到影響。
- 解決辦法：請確認 Windows 是否仍能偵測到任何來源硬碟機。適用於安裝了一部以上內接式硬碟機的電腦。
錯誤/訊息：已鎖定目標硬碟機
- 原因：外接式硬碟機已鎖定
- 解決辦法：使用 Seagate Secure 將硬碟機解除鎖定並允許執行備份計劃。
錯誤/訊息：目標硬碟機已中斷連接
- 原因：未連接外接式硬碟機
- 解決辦法：請確認外接式硬碟機並未中斷連接或關閉電源。
錯誤/訊息：不明的錯誤
- 原因：不明
- 解決辦法：若出現此情況，則是軟體無法判斷備份失敗的原因。請嘗試刪除目前的備份計劃，並將硬碟機重新格式化為 NTFS （若目前格式為 exFAT)。關於外接式硬碟機的格式化步驟，請參閱此篇文章。
