Toolkit Seagate Secure 常見問題

哪種硬碟機可支援 Seagate Secure？

• 關於支援的硬碟機，請參閱 Toolkit 使用手冊。

為什麼我的密碼沒有用？

• Seagate Secure 密碼需區分大小寫。請試試看開啟 (及關閉) 鍵盤的 Caps Lock 鍵後，再輸入密碼，以免之前建立密碼時誤將 Caps Lock 鍵開啟。

Seagate 或 LaCie 是否能取回我的密碼？

• 否，若忘記密碼即無法取回，即使 Seagate 或 LaCie 也無法辦到。
• 若先前已設定過密碼重設金鑰，則可使用金鑰重設硬碟機的密碼，並同時保留硬碟機上的資料。Seagate Secure 3.0 或以後版本皆有提供密碼重設金鑰功能。如需更多資訊或說明，請參閱 Toolkit 使用手冊。

是否可以重設密碼？

• 忘記密碼時，若之前設定過密碼回復金鑰，則可重設密碼。如需更多資訊或說明，請參閱 Toolkit 使用手冊。

是否可以變更密碼？

• 若知道目前的密碼，可在 Toolkit 中變更。如何變更密碼

SID 和 PSID 在哪裡？

• SID 和 PSID 可在以下位置找到：
  • 於 Seagate Secure 相容硬碟機包裝盒內的紙卡上
  • 掃描硬碟機標籤上的 QR 碼取得
  • 印於硬碟機標籤上
  • LaCie Rugged 硬碟機的橘色保護邊框下方
• 請注意，一台硬碟機只會有一個 PSID，而像 LaCie Rugged RAID Shuttle 這類雙硬碟機裝置則有兩個 PSID。

如果我的硬碟機隨附了 Seagate Secure，我一定要使用嗎？

• 硬碟機不需使用 Seagate Secure 功能也能正常運作。安裝 Toolkit 時略過密碼設定流程即可。

該如何消除硬碟機的密碼？

• 有兩種方式可以消除硬碟機的密碼：
  • 停用密碼 – 如何停用安全防護
    備註：
    • 必須知道目前使用的密碼，才能停用安全防護密碼
    • 若要重新啟用密碼功能，則需使用舊密碼
  • 恢復原廠設定 - 如何將硬碟機重設為原廠設定
    • 警告：如此會完全刪除硬碟機上的資料，請務必備份資料。
    • 需要使用 PSID，但不需目前使用的密碼。

是否可以停止使用密碼功能，但不刪除硬碟機上的資料？

• 是，若存取硬碟機時想要停止使用密碼，可停用此功能。這不會影響硬碟機上的資料。如何停用安全防護

是否能將鎖定的硬碟機格式化？

• 否，鎖定的硬碟機處於唯讀狀態，無法使用原生作業系統的工具加以格式化。若需要格式化硬碟機，請使用密碼將硬碟機解鎖，再將硬碟機重新格式化。若不記得密碼，則需將硬碟機重設為原廠設定。警告：如此會刪除硬碟機上的所有資料。資料無法復原。如此處理前，請務必備份資料。如何將硬碟機重設為原廠設定

什麼是加密刪除？

• 加密刪除功能可安全刪除硬碟機上的所有資料，而且不會影響到您的安全設定。密碼仍然相同。警告：如此會刪除硬碟機上的所有資料。資料無法復原。如此處理前，請務必備份資料。如何加密刪除硬碟機