Seagate 通路有限責任保固

本通路有限責任保固適用於 Seagate 的非零售祼裝硬碟機或 SSD 產品 (合稱為非零售「Seagate 產品」)。

若要查閱 Business Storage/NAS 產品的相關政策，請點選此處。

若要查閱消費性產品 (Seagate、Maxtor 和 LaCie 品牌) 的相關政策，請點選此處。

此通路有限責任保固的涵蓋範圍為何？

此有限責任保固涵蓋的範圍，包括向 Seagate 代理商通路購買之 Seagate 產品的任何材料或製造工藝瑕疵。只有向 Seagate 授權經銷商或代理商購買產品的客戶，才適用於本有限責任保固的涵蓋範圍 (Seagate 各地授權代理商與經銷商名單請參見 wheretobuy.seagate.com)。只有當您的產品退回授權退換中心，而且此中心位於產品最先由 Seagate 出貨的地區時，才會提供本保固服務。前述定義的地區如下：

• 北美地區
• 拉丁美洲地區
• 歐洲、中東和非洲 (EMEA) 地區
• 中國地區 (包括香港和澳門) (請退還至購買地點。)
• 印度地區 (包括孟加拉、尼泊爾、巴基斯坦和斯里蘭卡)
• 印尼
• 日本
• 馬來西亞
• 菲律賓
• 台灣
• 越南
• 亞太地區 (澳洲、南韓、紐西蘭、新加坡和泰國)

保固涵蓋範圍的時限有多長？

Seagate 將會根據所發布的有限責任保固期限，來提供 Seagate 產品的有限責任保固。如需更多資訊，請造訪 www.seagate.com/support/warranty-and-replacements。如果您是在歐洲經濟區成員國中購買產品，則可享有兩 (2) 年或較長的產品適用保固期限。

此通路有限責任保固未涵蓋的範圍為何？

此有限責任保固不涵蓋以下因素造成的任何問題：(a) 商業用途、意外、濫用、疏忽、震動、靜電放電、消磁、產品規格以外的熱氣或濕氣，不當安裝、操作、維護或修改；或 (b) 任何違背使用手冊指示之誤用行為；或 (c) 遺失密碼；或 (d) 其他設備造成的故障。如果退還產品時，標籤遭移除、損壞、竄改或有任何變更 (包括未經授權的移除任何元件或外蓋)，此有限責任保固將會失效。此有限責任保固不涵蓋資料遺失，請將您硬碟機的內容定期備份到另一個儲存媒體。此外，續發性損害、意外損害，以及與資料救援、移除和安裝相關的成本，無法根據本保固取得賠償。此有限責任保固僅適用於硬體產品；軟體、媒體及手冊則依據另外的書面合約進行授權 (並在適用情況下獲得保固)。

您必須做哪些事？

除非您的申請符合本有限責任保固聲明之所有條款，並且遵循適當的退貨程序，否則我們將不提供任何保固。若要申請保固服務，請前往 www.seagate.com/warranty 若要聯絡授權服務中心，或取得更多您所屬法律管轄區的客戶支援相關資訊，請前往 www.seagate.com/contacts。當我們或授權服務中心判斷需要更換時，會請您提供姓名、地址、電話號碼、電子郵件以及產品序號，並開具將產品退回時會用到的「退還訂單編號」。退回給我們的產品必須以原包裝妥當打包 (或提供與原包裝保護程度相當的包裝)，然後將產品運送至「退還訂單編號」上所提供的地址，請利用可追蹤包裹運送進度的運送方式，並先預付運費。除了定期備份之外，如果可能的話，請先備份您的資料再退回硬碟機，因為您寄給我們或授權服務供應商的產品不會再退還給您。您可在 www.seagate.com 上找到硬碟機資料備份的其他相關資訊。

Seagate 會做哪些事？

如果我們授權您將產品退還給我們或授權服務供應商，Seagate 會免費更換您的產品，而且替代品的功能與原產品相當。Seagate 得以之前用過、重新認證或為了符合 Seagate 規格而測試過的產品更換您購買的產品。Seagate 會負擔運送更換產品到您府上的運費。您寄出要更換的產品，即表示您同意將原始產品的所有權移轉給 Seagate。Seagate 不會再將原始產品歸還給您。資料救援、預先更換選項或其他保固相關的產品或服務計劃，不在此有限責任保固的涵蓋範圍內，也不在更換程序的涵蓋範圍內。Seagate 保證更換的產品之保固期，取原始產品剩餘保固期或 90 天兩者之間較長的一個。

州法律適用情況如何？

美國加州法律管轄本有限責任保固。它賦予您特定的法律權利，您也可能擁有因州而異的其他權利。此有限責任保固不影響您在您轄區法律 (管轄消費商品的銷售，包括但不限於實施 EC 指令 99/44 的全國法律) 之下所擁有的任何其他權利。有些州不容許排除或限制意外損害或續發性損害，因此這項有限責任保固聲明中的限制或排除事項可能不適用於您。

哪些 Seagate 分公司提供此有限責任保固？

哪些 Seagate 分公司提供有限責任保固，視您購買產品所在地而定：

美國和美洲地區：Seagate Technology LLC, 47488 Kato Road, Fremont, CA 94538, USA

歐洲、中東和非洲：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd. Koolhovenlaan 1, 1119 NB Schiphol-Rijk, The Netherlands

亞太地區：Seagate Singapore International Headquarters Pte. Ltd., 90 Woodlands Avenue 7, Singapore, 737911

請勿將產品退還至上述地址，而應遵循「您必須做哪些事？」段落中所述的規則

資料 RESCUE - 保固免責聲明及賠償責任限制 (依據適用性而定)。

保固免責聲明、陳述與保證。我們提供的資料 RESCUE 方案 (以下稱「方案」) 與服務皆以「現狀」提供，任何故障風險，由您自行承擔。針對 RESCUE 服務或任何衍生的結果，我們不提供任何明示的擔保、陳述、條件與保證。在相關法律所允許之最大範圍及法定保固無法排除的範圍內，我們明確否認所有暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性或針對此方案與服務的準確性與完整性的保證。方案與此免責聲明皆與您裝置的相關保固無關，亦不會影響本公司與賣方提供給您的裝置保固。

有限責任：除非經證實為本公司蓄意造成的損害，否則任何導致的損害，本公司恕不負責。除前揭一般規定外，針對您寄送給我們的資料或我們復原之任何資料的狀態、存在與損失；任何利潤損失或任何間接、特殊性、附隨性或衍生性損害，不問肇因，一概不負損害賠償責任。在相關法律所允許之最大範圍內，不論法律依據為何，亦不論我們是否已被告知可能發生損失或損害，本免責適用於所有損害 (包括但不限合約、違約以及侵權) - 除非經證實其為我們蓄意對您造成的損害。在相關法律所允許之最大範圍內，我們的賠償責任應限於您實際購買裝置的總金額。此免責的主要目的是限制由此方案或任何資料救援服務衍生的責任。此風險限制已反應在本方案或服務的價格上 (若有的話)。您瞭解若我們提供更多延伸的責任賠償，本方案的價格就會更高。縱使方案條款有任何其他規定，或不能行使任何補救措施，本段落仍適用。

2024 年 8 月 29 日修訂