退貨產品的資料覆寫程序

此份聲明為 Seagate 客戶概略說明當產品退還給 Seagate 時，會對其資料採取什麼措施。為保護您的隱私權及其他資料方面的權益，在將產品退還給 Seagate 之前，應儘可能刪除所有資料。但 Seagate 也瞭解，退貨產品上可能有某些您無法刪除的資料。Seagate 在任何情況下都將採取此聲明中所載之措施，來保護此類產品的實體安全；若有必要，Seagate 也會盡快將其重新授權過之產品上的資料覆寫掉。

Seagate 已與美國國家安全局 (NSA) 及磁性記錄研究中心 (CMRR) 達成共識，確保 Seagate 所維修的產品會遵循適用的美國政府規範。Seagate 維修程序遵循「最佳業界實務」的規定，該等規定要求必須「清除」媒體上的資料。Seagate 已證實其維修程序除了至少會覆寫使用者可定址的位置三次，還會覆寫非使用者可定址的位置。Seagate 會使用隨機字元、高頻樣式與數位零樣式以符合硬碟機的設計技術。

Seagate 維修程序確保能以更勝於美國政府規範的方式來覆寫所有資料。對於健康產業使用者群體 (例如：2003 年 4 月的健康保險可攜性與責任法案 (HIPAA)，該法案強制施行病患資料隱私權及機密性)、金融群體、政府使用者群體，以及其他處理機密資料的使用者，Seagate 的媒體資料銷毀程序可說是一項利多。

除了媒體資料銷毀程序外，Seagate 還採取了其他措施，確保硬碟機的集貨、倉儲、出貨、測試、重新授權和報廢，均能符合 Seagate 普遍凌駕於業界水準的安全標準。

Seagate 已訂定標準合約條款，適用於 Seagate 實體 (包括廠商的 Seagate 使用情形)，以運送退還的 DNR 硬碟機。(尚未就緒的硬碟機)。標準條款是將故障硬碟機上的個人使用者資料從歐盟 (EU) 轉移到歐盟 (EU) 之外未達水平之國家的合法境外轉移機制。歐盟執委會認定部分非 EEA 的歐洲經濟區國家的資料保護等級達到水平，符合 EEA 標準。這類國家的完整清單請見此處。

如需有關本主題的其他資訊，請參閱本公司的「產品退還流程內的媒體資料銷毀作法」文件。

如果您有任何意見或問題，請立即聯絡 Seagate。

更新時間：2019 年 4 月 8 日