Seagate 退還政策

本退還政策適用於 Seagate、Maxtor 和 LaCie 產品。

除非在其他合約條款中約定，否則下面條款適用於所有消費者客戶的退還：

- 您須支付將硬碟機送回本公司的所有運費。

- 使用您所選的承運商，將產品寄回 Seagate。請使用能追蹤送貨的方法。Seagate 對承運商不能提供交付證明的送貨概不負責。

- 如果產品在保固期內，Seagate 會支付將更換產品運交給您的運費。您必須支付往返 Seagate 時所有應付的稅款和關稅，除非另有授權。

- 運送途中若有遺失或損壞，Seagate 概不負責。我們會建議您為貨物保貨運險。

- 未經 Seagate 事先許可的情況下，不接受貨到付款。運送到 Seagate 的物品若需付款，Seagate 將會拒收。

- 保存及備份要退還給 Seagate 的任何產品資料，為您的責任。在 SEAGATE 持有產品期間，SEAGATE 對這些資料概不負責，且不承擔由於此類資料的任何損壞或遺失所引發的責任。

更換產品注意事項

- 「不會」將原本的硬碟機退還給您。

- 更換的產品為原廠認證的產品。

- 更換產品保固期為︰原產品剩餘保固期限或 90 天 (取較長者)。

- 更換產品會在正常上班時間運送到您提供的地址。

- 已退還硬碟機上的所有資料和軟體都將遺失。

- 替換產品經由低階格式化。

- 在向 Seagate 索取 RMA「之前」，請務必先完成所需的任何資料復原服務。

SEAGATE 提供的 RMA (退貨材料授權) 號碼僅適用於 SEAGATE 不合格保固產品的退貨事宜。 您同意不會在不符合正當保固要求的情況下寄回任何產品。例如，您不應透過此 RMA 程序寄送贗品、先前遭竊或因故遺失的產品、超過或沒有保固期限的產品 (通常是由撕掉、損壞或竄改得知)、瑕疵不在保固範圍內的產品 (例如，我們保固聲明大多不保證因意外、濫用、疏忽、震動、靜電放電、熱氣或濕氣，由其他設備安裝、操作、維護或修改不當、或遺失密碼，或與使用手冊中的指示相反的任何誤用所導致的問題)。經判斷為「找不到問題 (NTF)」的產品，即不符合保固服務資格。退還產品之前，您可使用 SeaTools 診斷工具來判斷硬碟機的情形，及其是否符合保固內的退還資格。Seagate 有權將 NTF 產品退還其擁有者，並可能索取相關運費。若您透過此 RMA 程序將不合正當保固要求的產品寄送給我們，我們可以保留這些產品。Seagate 有權對詐欺退貨行使所有法律權益。

上次更新時間：2017 年 11 月 9 日